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第83部分

杀手穿越手记-第83部分

小说: 杀手穿越手记 字数: 每页4000字

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苏落言来办。

    其实酒店举办周年庆不过就是为了拉拢客人,届时会请许多酒店重要的客人来参加。

    参加酒店周年庆的客户就由餐饮部和销售部来邀请,苏落言只用吩咐相关的部门配合完成准备年会所用的所有物资。

    还有一个月的时间,时间上是没有问题的。

    接到任务以后苏落言便召集相关的人员开会,然后把相关细节落实到人头上,剩下的事情便是盯着他们的准备进度了。

    一个月的时间很快就过去了。

    四月一号这天,所有的事情都是按照正常的进行。

    各销售人员负责接待自己的客户,苏落言意外的发现,销售部几乎许多大客户都握着琳达的手中,如果……

    如果琳达跳槽的话,那南池大酒店的客户就有可能产生很大的流失……

    苏落言猛然想到琳达是因为陈臣的原因才又回到南池大酒店,如今她手里握着这么多的客户,难道都是因为陈臣的指示?

    他们到底要做什么?

    不管他们要做什么,只要发现了便要扼杀在摇篮里。

    周年庆很顺利地结束了,从这次周年庆的情况来看,客户对酒店的满意度普遍较高。

    庆典一结束,苏落言便找到了销售总监艾伦。

    两人坐在会议室里,艾伦一直很看好苏落言,他也是从酒店开荒期间就入职的,看着苏落言从前厅部经理一步步升为总经理助理,对于一个比自己还小的女孩子,他着实佩服。

    可是苏落言此刻提出的疑问就让他有些不解了。

    “苏总助,琳达的工作表现一直很出色,而且她手中的客户对于她的工作表现也都是极其认可的。我没有任何理由开除她呀,不知道苏总助是觉得她哪里没有做好?我可以让她改,可是还没有严重到要把她开除了吧?”

    艾伦的脸上都是疑惑的表情。对于苏落言这突如其来的指示他实在是不能理解。

    苏落言这才反应过来,是自己太着急了,艾伦自然不知道自己和琳达之间的内情,琳达在他眼中的确是一个优秀的员工,所以突然提到要把她开除了,他当然不能理解。(。)

第一百五十一章 难缠的客户() 
苏落言面带微笑:“艾伦,你也知道,因为去年顾氏集团在b市尝到了甜头,今天许多酒店集团都打算在b市投资,他们虽然比不上沈氏集团和我们一样是大公司,可是如果他们打价格战我们还是会流失一部分客户的。如果到时候有人来高价把琳达挖走,那她手里的客户不都是成了别人的呢?”

    艾伦如梦初醒的点点头:“原来是这样,听你这么一说,我也觉得让她一个人手中握着这么多客户有些不妥,要不然这样吧,我把她手中的客户分流一些出来,不让她一个人独揽大权,这样就不会发生你说的情况了!”

    苏落言还是觉得不妥当,因为她不知道陈臣到底动的是什么心思,最好的方法就是把琳达赶走!

    艾伦见苏落言犹豫,他分析道:“如果我立马开除琳达,很有可能她会立马带着客户跳槽到另一家酒店,比如说一直对我们虎视眈眈的飞扬大酒店,那才真的会产生这种你说的那种情况!”

    苏落言当然不能告诉艾伦,琳达是不可能跳槽到飞扬大酒店的,她来南池大酒店不过也是听从别人的安排罢了。

    最终,苏落言还是听从了艾伦的建议。

    艾伦也是雷厉风行之人,很快他便把琳达手中的客户都分流出去,琳达当然有很多不满,可是她也懂得人在屋檐下不得不低头的道理。

    琳达很自然地便怀疑到了苏落言的身上。

    她把这一切告诉了陈臣。

    陈臣只是语气冰冷的告诉她,就让苏落言在b是嚣张,只要回了a市,有她好受的。因为,他打算用掉他手中的最后一张牌,他不能再等了,这些年,他已经等得够久了,最后却换来一无所有!

    这次他要选择主动出击!

    琳达听了陈臣的话,便心安的继续呆在南池大酒店。

    …

    王诗诗在房务部副总监的位置上已经越来越适应了。因为受苏落言的影响,她的性格也有了一部分改变,不是再任由莉莉和秦蕊欺负的小女孩了。

    因为苏落言现在已经是总经理助理了,所以莉莉和秦蕊想要再打苏落言的主意。可就没那么容易了。

    事情都是在向好的方向发展,苏落言由衷地觉得,选择来b市,真的是一个正确的决定。

    日子虽然平静,可是有时候还是会有些波澜。

    这天。南池大酒店来了一位十分挑剔的客人,从进酒店便开始投诉。

    王诗诗忙得焦头烂额,可是连对方的面都没有见到。

    后来几经波折才了解到对方之所以这般挑剔原来来头不小,是a市的地产大亨费氏集团的继承人费楠,他也打算在b市投资,所以选择了在全国颇有名气的顾氏集团旗下的酒店入住。

    费楠在a市可是小有名气,年纪轻轻,却极好的商业眼光,费氏集团在他的带领下越做越大,不知道a市多少名媛倾心于他。不过他却始终都是一个人。

    听说他从小便和同样家世显赫的苏家女儿有着婚约。

    王诗诗了解到这一切便开始头疼,这样的客人,她怎么可能摆的平。

    可对方对南池大酒店的印象的确不好,用他的形容便是“南池大酒店真是顾氏集团的笔”。

    可是还是在房间住了下来。

    介于费氏集团要在b市投资,那么接下来将会有很多的业务在b市,所以对于南池大酒店来说,他也算得上一个大客户,并且还是对顾氏集团有认可度的客户,这样的客户,实在是开罪不起。

    不过王诗诗再怎么着急。对方就是不见,并且表示如果下次再遇见同样的情况,他将会直接选择旁边的飞扬大酒店。

    后来经了解,不过就是在他进来的时候。一个礼宾员着急之下接了自己的私人电话。

    “还真是挑剔呀!”王诗诗跑到苏落言的办公室抱怨道。

    苏落言嘴角微微上扬:“客人愿意投诉,愿意告诉我们哪里有问题,那是表示他还愿意给我们机会,真的想要离开的客人根本不会投诉,他只会直接走人,从此再也不光顾!”

    苏落言把垂头丧气的王诗诗从沙发上拉起来。说道:“你就别抱怨了,搞定这么难缠的一个客户,说不定皮特会对你另眼相看哦,一高兴就把房务总监的位置给了你,加油吧,诗诗!”

    王诗诗即便站起来,她还是无精打采的,她叹了口气:“我好歹也在酒店工作了三四年,这还是第一次遇见这么挑剔的客人,落言,我搞不定,你就帮帮我吧……”

    王诗诗用无比可怜的眼神看着苏落言,就在苏落言快要动摇的时候,她还是摇了摇头,有些路只有自己走!

    “诗诗,你见过哪个总经理助理还去处理这些事情的,这些东西你早晚都要面对的,你还得感谢人家让你有实践的机会呢!去吧,我相信你!”

    “落言……落言……落言……”王诗诗最后竟然拉着苏落言的衣角撒起娇来了。

    苏落言无语,最后答应,王诗诗去处理,自己在一旁看着,如果实在不行,那就自己出马。

    不过苏落言心中却拿定主意,她这次绝不会出手,就应该让王诗诗历练历练。

    两人一起来到前厅部办公室,开始给费楠住的房间打电话,可是打过去永远都是挂断,苏落言隐隐觉得,就像王诗诗形容的一样,这的确是一个难缠的客人。

    没办法,最后只好选择在大厅守株待兔。

    苏落言和王诗诗两人便都站在大厅,不过苏落言坐在大厅客休区的位置,而王诗诗站在大厅看着电梯口,苏落言坐的位置刚好可以看到王诗诗的一举一动。

    等了许久,依旧没什么动作,苏落言便随手拿起报刊架上的一篇杂志看了起来,可就在这个时候,王诗诗一直在等待的“猎物”出现了。

    王诗诗赶紧走上前,把自己的名片递给对方,并且说道:“您好,费先生,我是房务部副总监缇娜……”(。)

第一百五十二章 费楠() 
可人家就像是没有看见王诗诗一样从她身边飘过。

    也是,连对一个行李员都如此挑剔的人,哪里还会搭理自己,王诗诗撇撇嘴,可是她还是继续跟上前。

    “费先生,费先生,耽搁你一分钟时间……”

    对方在王诗诗的纠缠下停了下来,可脸上已经是不耐的样子。

    好在他什么都没说,只是丢下一句:“我赶时间!”

    然后再次远离王诗诗。

    王诗诗几乎都觉得自己快要崩溃了。

    她等了他这么久,还没说上话就得到一句“我赶时间”。

    苏落言听到王诗诗的声音,她抬头看过去,刚好看到一个男子从容不迫地从王诗诗身边离开,她只看到他的背景,对方身材高大,身姿挺拔,看上去年纪也不是很大,看不出来很挑剔的样子呀!

    苏落言合上杂志,走到王诗诗面前,费楠早就没有踪影。

    “诗诗,你果然遇到对手了,加油!”苏落言的脸上露出笑容。

    “落言,你还笑,刚刚不是说好要帮我的吗,怎么现在才来!”王诗诗抱怨道。

    对她来说,费楠的确是一个极品。

    王诗诗对自己的长相还是极有自信的,没想到对方连看都不看一眼就走了,真是遇到对手了。

    “我倒是想帮呀,可是人家不给我机会呀!”苏落言一摆手,一副“我也没办法”的样子。

    两人只好再次回到前厅部办公室。

    反正都只有守株待兔这一招可用,不然其他的方式可能更会引起对方的不满。

    两人算好费楠可能回来的时间,于是又回到大厅。

    苏落言还是坐在客休区的位置上,王诗诗一个人在大厅百无聊赖,她也走到客休区选了一个直面大厅门口的位置,她一边和苏落言聊天一边和看着门口。

    “落言,你知道吗?听说这费楠还和你之前提到的那个苏家有婚约呢!”

    王诗诗神秘兮兮地说着,像费家,苏家。这样的人家,她可能一辈子都高攀不起的。

    苏落言自那日在爱菲儿法式西餐厅和顾池约会遇见沈飞扬的事情告诉给了王诗诗,没想到王诗诗记得还挺清楚,自己差点都要忘了。

    “苏家?”苏落言的脑海里浮现出苏瑾芙那张有些傲气的面容。“难怪这么挑剔,有钱人就是事多,还是我们家顾池好。”

    王诗诗盯着此刻的苏落言,脸上都是幸福的神情,看来掉进爱情的人。连自己都丢了,居然还花痴起来了。

    “我全身都起鸡皮疙瘩了……”王诗诗装作很肉麻的样子。

    苏落言收敛起脸上的笑容:“诗诗,这么傲气的人,你这次一定能学到很多东西,可要好好珍惜这次机会……”

    说话间,有一个人走入了苏落言的视线。

    他穿着合体的西装,外面套了一件灰色的风衣,头发打理得整整齐齐,他的面容上带着倦容,可是还是显得神采奕奕。剑眉星目,五官很是帅气,给人一种刚毅的感觉,他从容不迫地朝着电梯口走去。

    他一进门,好似整个大厅的人目光都看向了她。

    王诗诗却一个箭步跑上去,�

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