飞越三十年-第61部分
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刷又一扯,丢给赵红军。
“所有的社会生产单位都要想好几个问题,”李一鸣又开始写,“我是谁,我从哪里来,我要去哪里,我在做什么?我这样做,能不能到达那里!如果不能,是因为什么?谁来承担责任!”
刷又一扯,丢给陈长青,拍拍手:“没了,跟你们就说这些吧,我还得跟小张叔讨论点事。”
陈长青拿着纸看了一眼,很严肃,然后松了口气笑了:“我算是看到什么叫高效率了,。。。好,这些我们带走好好学习,不打扰你工作了!”
站起来看看张伍深和床头那个包,陈长青有些好奇:“那包样子有点奇怪。”
“一鸣他设计的,我找人帮着做出来,以后按着这个做着卖。”张伍深拿起包递过来,“现在还比较粗。”
“我们机器可能不够好,但这设计不错,一鸣同志还会做这种设计啊!”陈长青感叹摇头,“小张,留个联系方式,你这包要是以后做好了,能不能开个厂?”
“换一个,我也换一个。要是有客人要采购这种包,我介绍过来。”
赵红军看完那纸上简单的几句话,脸色已经不一样了,对张伍深也已经进步到了无视“社青”身份的程度。
不过看着李一鸣对他那爱理不理的样子,加上之前说的,估计现在是“观其言察其行”的阶段。
两人跟着张伍深互写了电话地址单位,好吧,张伍深写的单位就是没有单位。
“中亭街我一般在那边上卖衣服,不过地方不太定。”张伍深有点不好意思。
“不要这样,其实。。。”陈长青开口想说点什么,但还是抓着他手用力摇了摇,“劳动者最光荣,我们有些人都开始忘了!今天的事,我们一定会记住,感谢你。。。们为祖国的付出。。。做出的贡献!”
张伍深愣了一直,紧紧点了点头:“为人民服务!”
“小张,以后常联系!”赵红军也用力握了握他的手。
两人出了门。
张伍深默默地站了一会,转过身:“一鸣,那个,你刚才写的是什么意思?”
…。。。。
第103章 眼神中有服()
李建国拎着又一个包进宾馆时,发现所有人的眼神都不对劲,好像分外热情。
收到了好几个微笑,有情况啊!
到了房间门口时,他还看到本层的服务员伸着头向着张望,然后看到他看过去时马上把头缩了回去。
李建国的心马上抽紧了,轻轻敲了敲门,还没说话,门就开了,儿子神色正常。
“感觉有什么不对劲,我进来的时候,所有人。。。”李建国神态严肃,“所有人都在笑!”
“我想他们一定笑得很难看。”李一鸣淡淡说道,走过去拿起包,“小张叔来过来,这包是他留的,比之前大好多,你看这些口袋,多好!”
“你怎么知道下面那些人笑得很难看?”李建国感觉有点不妙,莫非这些人的脸色跟自己儿子有关,赶紧问。
“因为他们领导让他们写检查了,工作态度不好,一人两千字检查,今天要交,哼,还得认识深刻!”李一鸣拿着包递给父亲。
写检查这事跟自己儿子可能关系不大了。
“你怎么知道的?”
“小张叔来的时候被拦在下面,他们不带人上来,也不上来叫人下去,还说他是社会青年不能进。我就下去批评他们。”
“批。。。评。。。”李建国眼角跳了两下,“他们就让你批评了?”
“嗯,他们说不过我,而且这宾馆的经理也在,正好一起批评。”
你没挨打我真是不知道感谢谁。。。李建国无语地看看天花板:“儿子,咱们以后能不能。。。别那么冲动!”
“可小张叔很委屈的,当年你们知青下乡建设祖国,失去了那么多,回来没工作自己劳动生活还要被歧视,我看不下去!”
儿子短短一句话就让李建国所有要说的话都吞了回去,是啊,这样的人怎么能被歧视,又怎么有人敢歧视他们!?
李建国忍着酸楚摸摸儿子的头:“行,我知道了!”
“爸,东西呢?”李一鸣把手中的包递给他。
反正儿子没事就好。
李建国接过包,顺手把它放下,把自己拎包打开,里头东西一堆。
李一鸣看看里头:“都买好了吗?”
李建国点点头:“嗯,书和字典都在这里,这钱我给你换了两百块,猴票邮局没卖的,不过里头有人收集,我跟他买了一版,四张的,四十块钱,比那堆衣服还贵。”
李建国小心地翻开字典,里面夹着信封,递给儿子:“不能折了,挺贵的,现在就四十块了。”
“嗯,是挺贵的。”
李一鸣拿过那个装着邮票的信封,轻轻倒了倒。
一张四方连落在桌面上。
八分钱,四张,四个坐姿的小猴子全新的没有用过。
李一鸣也不知道怎么辨认这是真是假,听说是有拿纪念封造假的。
但既然没用也没有人为在上面动手脚的痕迹,现在又才八五年,估计不会是假的。
四方联,又是全新的第一套生肖邮,这以后的价格会直线上升,但真正说起,李一鸣并不是为了拿这个等升值。
现在就四十块了,三十年后就算变两千倍也不过是张纪念品,四十块现在一家的生活一个月可以有得剩,以后八万块一家人生活一年不见得够,实际来说应该只是涨了十倍。
把邮票放回信封里。
这些东西都要理好。
李一鸣突然抬头,眉头一皱,下巴一努,赶紧收拾东西。
李建国一看,马上知道大概外面又有人来了。
果然没过一会,门就敲响了。
看着李一鸣东西收好,李建国问了句:“谁啊?”
“我是服务员,想问下,今天有没有在这里吃晚饭,如果有,对晚饭有没有什么特别的要求?”隔着门传来弱弱的声音。
李建国愕然的脸,看向儿子,那眼神中写着大大的服字。
走过去开了门,一个服务员拿着个本子和笔站在门口。
李建国笑了笑:“有骨头汤吗?我孩子正长身体,要喝骨头汤,有最好,如果没有,也不要勉强。”
服务员眼角狂跳:这样的小孩还要长身体,那以后长壮了谁还挡得住?!
“等下。”李一鸣走出来。
看到他,那服务员明显身子后倾。
“请问,这个会成为制度吗?还是只是今天的特例,还是说只是对这个房间的特例?”李一鸣问道。
“呃。。。这个,或许可能。。。要试试看。”那服务员脸上的纠结实在是令人痛心。
“这个很好,不过呢,其实你们更应该问一下有没有过敏食物,然后这个不应该只在晚饭前问,因为都要吃了,万一提出什么不合适的要求,你们也满足不了!满足不了别人会生气,那就不好了。”
李一鸣看着那纸上,果然都是空的,自己这明显就是第一家。
“哦。。。。。刚才我们讨论出来的,今天试一下。。。”服务员弱弱地说道。
“你不记下来?”李一鸣皱眉了,“这个很重要,你们应该在客人入住时就问清楚,这样可以提前有所准备食材,减少浪费或是不足,也可以防止客人因为过敏发病,知道什么叫过敏吗?”
“身上痒?不自在?”那服务员试探着问,有点小心的样子,生怕又招来一阵可怕的炮火。
“这得去问医生,每个人都有过敏源的,食物是很重要的过敏源,有的会拉肚子,有的会嘴起泡,舌头肿。”
服务员眼角肌又是一阵狂舞:舌头肿?你下午那么能说说那么多,也没见你嘴起泡舌头肿,反而是我们全身连经理都过敏了!
第104章 改善()
服务员拿着笔,一手托着本子,努力用歪扭的字记着。
“有空得练字,太丑就成处方了。”李一鸣小小提示了下,然后倒是很认真地把自己知道地说了出来,“作为宾馆,一个接待场所,不是一定要做得很奢华,就是不要浪费在很多不必要的地方,装修什么的不要浪费。
你们要做好服务,了解每一个客人的喜好,有时候对这个做一点小小的工作,会大大增加人家对你们单位的好感。不懂?举个例子,你们登记时不是知道旅客的生日吗?早餐提供一份鸡蛋面给他,他应该会很感动的吧!”
“餐厅每天都有鸡蛋。。。和面。。。”服务员的小表情很无辜,“随便买的。”
“你们去好好想一想,不一定只有这个,你们可以知道客人的生日,生日那天对他说一声生日快乐,他应该会很开心。”
“生日快乐?是这么写的么?”
“这还能怎么写,你不会写快乐?”李一鸣皱起眉头。
“会是会,怕写错。”
“呃,没错,我是说,你们要换位思考,想像是自己住进这个地方,你是一个陌生的人,然后要怎么样才感觉这里像家一样,知道什么叫宾至如归吗?”
“哦,这个。。。。。。”
“像家一样!”
“像家一样。。。”
“你们得像家人一样,帮助客人解决问题。”李一鸣指着那纸,看得不耐烦,干脆抢过来自己写,写完交给他,“经常讨论一下,记住哦!”
“其实我们这里很多领导来,我们都会帮助解决问题的。”服务员说道。
“客人只有领导吗?你们又不是专门为领导服务,你们是为人民服务,不说那么大,就是服务客人。如果服务只针对领导,那你们还得每个人上去问下是不是领导才决定要不要笑要不要点头要不要帮忙?”
“有登记的。”服务员轻咽着口水,对面这小孩子好像又开始要喷了。
“我是说,你们一视同仁不好吗?脸变来变去很辛苦,哦,所以你们都板着脸是这原因。。。”
“绝对不是!”
“微笑服务,好吧,我觉得这个很重要。”李一鸣抢过笔在那纸上补了四个字。
看看这服务员:“你的检查写好了没?”
服务员可怜地摇摇头:“还没时间写。”
李一鸣看看他:“其实两千字不难的,一下就写好了,不过看起来更快,呃,你这字太丑,估计看起来挺辣眼睛的。
平时为什么不练字呢?你们要把吃瓜子的时间用来做有益的事情,吃瓜子对牙也不好,还不卫生,你看你指甲也不干净,上面不知道多少细菌,放到嘴里容易生病的。病从口入你造吧?”
“嗯咳!”房间里传来李建国中气十足的暗号,别说了。
“那就这样吧,”李一鸣看看这被自己说得有点崩溃的服务员,认真说道,“我是为你好,不是啰嗦,就酱吧!”
“那晚饭。。。”
“有骨头汤和骨头肉吗?我在长身体。要加醋的,能补钙,孩子大人都可以吃,老人也要补钙,不然容易摔倒骨折,很麻烦的!”
服务员点着头,木然转过身,飞一般地走远。
…。。。
李一鸣关上门,坐回床头。
“刚才到底说了什么?”李建国赶紧问儿子,现在看起来内容比较关键,这些人可绝对不是被说两句能改到这程度的。