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第19部分

二三十岁要懂的心理学诡计-第19部分

小说: 二三十岁要懂的心理学诡计 字数: 每页4000字

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    一个晴空高照的日子,是最适合出游的。假如你和你的朋友漫步在森林之中,无意中发现了一间隐藏在林中的建筑物,依你的直觉,你会认为这是何种建筑物?

    a。小木屋

    b。宫殿

    c。城堡

    d。平房住家

    结果说明:

    选a:你是一个能忍别人所不能忍的人,具有宽大的心胸,对任何事物都抱着以和为贵的态度,基本上你就是一个完美的人。

    选b:你是一个思路极细的人,对于身边的事物能有良好的安排,凡事都在你的掌握之中。你虽说不上城府极深,但对于复杂的人际关系能处理得很好,如鱼得水。

    选c:你可说是本世纪最厉害的人际高手,你比选宫殿的人对事物的观察力更敏锐,更能看透人心。在这方面别人总是望尘莫及,而你也一直以此特性为自豪,乐此不疲。

    选d:你是一个生平无大志、没有什么企图心的人。你虽然对周围的感应能力并不差,但你凡事仅抱着一个平常心。你的最大的好处就是:平凡,没有烦恼和压力。

第58章 1“谎言永远比真理更受欢迎”:活用谎言,让对方乐于同你交流() 
第九章成功社交,让你的人生左右逢源

    ——二三十岁要懂得社交中的心理诡计

    1“谎言永远比真理更受欢迎”:活用谎言,让对方乐于同你交流

    你曾经说过谎吗?没有?恐怕这本身就是最大的谎言。马克吐温曾说过:“我们都说过谎,也都必须说谎。因此聪明的话,我们就应勤快地训练自己能善意地说谎。”

    现实生活中,很多时候,我们在某些场合说“谎话”反而比说真话更容易得到别人的好感,还能避免不必要的尴尬,或者促进事态更好地发展。例如,某人患了不治之症,知道这一情况的亲友多不以实情相告,因为他们知道,患者如果知道实情,不仅不利于病情的好转,还会给他的心里带来折磨。此时,谎言就是对病人最好的安慰。

    正所谓“谎言永远比真理更受欢迎。”在交际中,不同的场合说不同的谎话总能产生不同的微妙效果。为此,我们总结了以下几种情况,可以让你在人际交往中取得“反客为主”的好效果。

    1。能产生良好交际效果的谎言有时是以装糊涂的形式出现的,以避免或解除尴尬。

    生活中,我们常常会碰到这样的场面:到朋友家做客时,主人热情地给客人夹菜,但恰恰夹的是客人不喜欢吃的菜。这时,客人不外乎有两种态度。一种是接受主人的盛情,一边道谢一边违心地说:“好吃!好吃!”当然,这样的谎言只能让自己自讨苦水。如果有一天主人知道了原委,也会后悔当初的做法。这窝囊的谎言,既苦了自己又伤了别人,实在不是高明之举。另一种态度,便是巧妙地拒绝。先说一句:“别客气,我自己来!”再补充一句:“这个菜我挺喜欢吃,就是胃受不了!”如此巧妙的谎言,既不伤主人的面子,又避免了活受罪,两全其美!

    2。在某个时候说点谎话,能使本来很有距离的双方达到某种“共识”,从而使进一步的交流成为可能。

    有位先生和朋友去拜访一位教授,那教授为人严肃,不苟言笑。坐了半天,除了开头说了几句应酬话,剩下的全是让人尴尬的沉默。

    忽然,那位先生看到教授家养的热带鱼,其中几条色彩斑斓,游起来让人眼花缭乱。那位先生知道这鱼叫“地图”,因为自己也养了几条,还很得意地为朋友介绍过。教授见那位先生神情专注,就笑着问:“还可以吧?才买的,见过吗?”那位先生说:“还真没见过。叫什么名字?明儿我也打算养几条呢!”当时他的朋友不解地看了看他,心想装什么糊涂,不是上星期才到我家看过吗?

    可教授一听,来了兴致,大谈了一通养鱼经,那位先生听得频频点头。教授像是遇到了知音,说说笑笑,如数家珍地给他讲每条鱼的来历、特征,又拉着他到书房看他收集的各类名贵热带鱼的照片,气氛顿时活跃起来。他们一直聊到吃过晚饭才走,朋友这才突然领悟到那位先生说谎话的用意。

    一句谎话使本来陷入僵局的交谈又顺利地进行了下去。

    3。有时候对家人也应撒点谎。

    20世纪60年代的困难时期,一位身患重病的母亲,为了支持儿子上学,竟然把买药治病的钱给儿子交了学费。当她带儿子到商店给儿子买圆规掏钱时,不慎带出了一张药单。儿子见后,说什么也不肯让母亲买圆规。可那位伟大的母亲为了使儿子能安心努力读书,便谎称药单是用过了的。

    母亲的谎言中孕育了伟大的母爱,表现的是一种最可贵的奉献精神。

    4。对求爱者的谎言。

    一个男大学生爱上了一个女大学生,于是对女大学生说了一番热烈的话:“我离不开你,你是温暖着我的太阳,你是照耀着我的月亮,你是为我呼唤早晨的启明星。”

    女大学生早已听出这是一番表白爱情的极热烈的话,但自己并不喜欢面前的小伙子,怎么办?如果断然说“我不喜欢你”,岂不是会使对方陷入尴尬?不置可否,岂不是对对方不负责任?

    她只说了一句:“真美!您对天文学太有研究了,可我,真对不起,我对天文学一点也不感兴趣!”

    就这样,女大学生轻松地拒绝了男大学生。

    在现实生活中,当你不得不用一些小谎言去办事时,你一定要注意,自己所说的谎言要不容置疑,这样才能以假胜真,巧中取胜,黑中取白;否则,便会弄巧成拙。

第59章 2一次帮助能让对方彻底“蜕变”——投资感情比投资金钱更能征服人心() 
第九章2一次帮助能让对方彻底“蜕变”——投资感情比投资金钱更能征服人心

    俗话说:“磨刀不误砍柴工。”无论在商场上还是职场上,有时金钱、权力、才能的价值往往不如一张“明信片”。奥妙在于这张“明信片”是联系人们彼此最珍贵的心灵“支票”,是用“心”生产制造的,是用“感情”培育滋养的。这就是我们说的“先谈朋友,在做生意”的道理,因为投资感情永远比投资金钱更能“保值”、“保质”和“升值”。

    李强与王刚在一起工作了多年。李强在工作中表现平平,虽然工作了七八个年头,但仍是个小职员;而王刚则能力很强,成绩突出,如今已是销售部经理。由于两个人在工作中没有什么来往,私底下也仅是点头之交。

    有一次,王刚因为涉及一个重大变故,而受到董事长的冷落,从销售经理的位置上降了下来。祸不单行,王刚的母亲又因心脏病突发而去世。双重打击使王刚感到格外悲凉。

    这时候,李强很同情王刚的境遇。在他母亲下葬的那一天,李强主动过来帮忙,担任受礼的工作。当时正是寒冬腊月,北风大作,其他同事都躲进了屋里,只有李强一直在外面帮助王刚处理各种事情。

    这让王刚很意外,也很感动。他发现真是患难见真情,觉得李强这时候的形象突然高大起来。从此,李强与王刚交往甚密。王刚一改以往的态度,常主动帮助李强。

    一年以后,王刚在公司东山再起,因为作了突出贡献,他重新当上了销售经理,不久又迅速升任总经理。他忘不了李强在他患难时的帮助,就提拔李强为销售经理。

    “人非草木,孰能无情。”无论一个人外表多么强硬,在内心深处都有情感的需要,都希望从别人那里得到关怀、体贴和重视。物质满足替代不了人的情感需要,甚至有时候,情感需要比物质需要更重要。所以,我们在与人打交道的时候,培养友谊是非常重要的。

    现在人们常说感情投资,因为在人际关系上,投资感情往往比投资金钱和利益更能征服人心。帮助人是一种投资,你的举手之劳可能会换来别人的感恩戴德。因此,你若想改善人际关系,不妨找机会帮别人一个忙。你会发现帮助的人越多,自己得到的也就越多。

    既然在人际交往中,感情投资如此重要,那么在生活中我们该怎么做呢?下面是一些感情投资的小技巧。

    1。记住对方的生日

    记住别人的生日,在他们生日的那天,给他们寄去一张生日贺卡,或送上一束鲜花,或为他举办一次小型的生日宴会,这样做,能给别人在情感上引起的震颤,永远是金钱所无法比拟的。

    2。给别人一些特殊的对待

    每个人都希望别人能够重视自己,待自己与众不同。因此,当你给别人一些异于常人的对待,稍多一点的好处,让他感觉到特殊的话语和行为时,都会引起对方的好感。例如,情人眼里的一丝特殊的闪亮,话语中渗透的特别语调,都会令对方心旷神怡。

    3。表现浓厚的人情味

    人人都喜爱有人情味的人,日常生活中往往一个细节、一件小事,就能带出浓厚的人情味。人情味还表现在做人的灵活性上。规则是死的,但人是活的,大家都讨厌那些像铁板一块,过分拘泥于条条框框,而不知适当通融的领导。

    4。向他人吐露一点秘密

    向他人吐露一点秘密,别人马上会觉得你信任他。因此,为了表明你对别人的信任,不妨有意地透露一点自己的小秘密给他,这样他会感觉你把他当自己人而对你更加忠心和信任。

    很多时候,情感是大多数人的软肋,是“阿喀琉斯之踵”,是人最容易攻破的地方。只要感情投资运用得当,你就会收到意想不到的效果。

第60章 3甜美微笑令客户投诉变表扬——矛盾时,用微笑融化对方的怒气() 
第九章3甜美微笑令客户投诉变表扬——矛盾时,用微笑融化对方的怒气

    微笑是人际交往的通行证,是打开每个人心灵的钥匙。在与人交流中,主动报以微笑不仅能迅速拉近彼此间的距离,还能促使彼此间相互理解,融化对方冷漠的心灵。

    飞机起飞前,一位乘客请求空姐给他倒一杯水服药。空姐很有礼貌地说:“先生,为了您的安全,请稍等片刻,等飞机进入平稳飞行状态后,我会立刻把水给您送过来,好吗?”十五分钟后,飞机早已进入平稳飞行状态。突然,乘客服务铃急促地响了起来,空姐猛然意识到:糟了,由于太忙,忘记给那位乘客倒水了。空姐来到客舱,看见按响服务铃的果然是刚才那位乘客。她小心翼翼地将水送到那位乘客跟前,面带微笑地说:“先生,实在对不起,由于我的疏忽,延误了您吃药的时间,我感到非常抱歉。”那位乘客抬起左手,指着手表说道:“怎么回事,有你这样服务的吗?”无论她怎么解释,那位挑剔的乘客都不肯原谅她的疏忽。

    在接下来的飞行途中,空姐为了补偿自己的过失,每次去客舱为乘客服务时,都会特意走到那位乘客面前,面带微笑地询问他是否需要帮助。然而,那位乘客余怒未消,摆出一副不合作的样子。

    临到目的地前,那位乘客要求空姐把留言本给他送过去。很显然,他要投诉这名空姐。飞机安全降落。所有的乘客陆续离开后,空姐紧张极了,以为这下完了。没想到,她打开留言本,却惊奇地发现,那位乘客在留言本上写下的并不是投诉,

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