人力资源经理案头工作手册-第79部分
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二、培训阶段
第六条对于新进人员的岗前培训，按工作环境与程序可分为三个阶段：1。公司总部的培训。
2。分支机构的培训。
3。实地训练。
第七条公司总部的培训最重要的是知识的获得并着重使受训者了解下列各点：1。公司的状况。
2。参观公司的各部门及受训者未来的工作岗位。
3。介绍其岗位特征及如何与其他部门配合。
4。熟悉公司产品的性能、包装及价格。
5。市场销售情况的分析。
6。对市场上同类产品及厂家要有相应的了解。
7。聘请专家实施口才培训。
第八条主持公司总部培训的人员，应对受训者的优、缺点做出评语提供给他未来的技术培训和实地培训负责人作为参考资料。
第九条新进人员在接受公司总部培训之后，必须紧接着实地见习。
第十条分支机构的培训重点在于受训者未来实际工作技术的学习，并应在下列几方面加强培训：1。使受训者了解其未来工作情况范围。
2。了解每天的例行工作和非例行工作。
3。强调时间与效率的重要性。
4。各部门之间的协调与配合。
第十一条分支机构培训的负责人员必须是新进人员未来的主管和实地培训的负责人。
第十二条分支机构培训的示范者必须具有丰富的工作经验和正确的技术，切忌教导新进人员投机取巧的方法。
第十三条分支机构培训必须与实地培训密切配合。
第十四条实地培训即为见习期，是在一位资深员工的指导下实际去从事未来所负担的工作。
第十五条实地培训应尽量让受训者表现练习，指导员仅是在旁协助，待训者做完某项工作后再告诉他应改进的地方。
第十六条凡担任实地指导培训的人员，公司一律发给特殊奖金，以促使其更好地指导受训者。
第十七条为有效地利用时间和达到培训目的，对于上述三个阶段的培训，要酌情灵活运用，混合安排拟定培训计划。
三、培训内容
第十八条岗前培训的内容应随着各单位的性质、工作区分由各单位自行决定，但都应包括下列基本内容：1。建立有关方面的知识体系。
2。有关技术方面的培训。
3。一些制度、程序方面的培训。
4。新进人员态度与自信心的培训。
第十九条对新进人员首先必须建立其所须知道的一切知识包括公司的结构、目标、政策、产品及其特质、市场情况的分析，使其对公司工作性质及进展先有一个初步的了解和心理准备。
第二十条对新进人员应予以“程序规定”培训，培训对于时间的支配和工作的计划能力作适当的组织和配合，按一定的程序来达成工作的目标。
第二十一条新进人员接受上述各条培训后，需给予“态度与信念”的培训。
第二十二条“态度与信念”培训的宗旨在于使新进人员对于公司、顾客、工作岗位上的态度有乐观、积极、充满信心与活力的态度和热诚服务的信念。
四、附则
第二十三条本办法如有未尽事宜应随时加以修改。
人员培训实施表格
一、员工培训实施计划表
课程编号
培训科目
培训对象
参加人数
举办日期
地点
培训师
小时费
教材费
其他
费用小计
备注
备注说明
本表一式三份，单位、培训部、会计部各一份。
未列入年度培训计划者需呈核签。
核实
人事部
会计部
培训部
单位申请人
部门：日期：
二、培训方法评估表培训课程：
授课者：
培训课程评价：
1。是否已达到培训的目的？
是否
2。整体评估
优异良好满意不满意
3。导师
优异良好满意不满意
4。课程内容
优异良好满意不满意
5。材料（书本、讲义、幻灯片、视听教材等）
优异良好满意不满意
6。对于改善你的工作是否有帮助？
是否
7。对个人发展的前途如何？
8。对改善日后培训方案的有何建议？
9。其他意见：
三、主管者培训内容设置表
培训项目及内容
学习资料
在企业生产经营中主管的作用
1。主管者如何管理
2。作为上传下达的主管的作用
3。作为信息收集者的主管的作用
组织行为学
领导心理学
提高领导能力的办法
1。作为领导者的行为科学
2。提高领导能力的关键
3。对班组工作的指导
有关行为科学的内容
组织行为学
制定计划方法
1。对经营方针的理解与实施
2。经营重点的选择方法
3。计划的事实与检查方法
4。计划的调整方法
有关企业计划学内容
会议组织方法
1。会议的目的与准备内容
2。提高会议效率的方法
3。会议纪要写作方法
行政管理学
领导科学
财经文书自写作
新职工业务指导与教育
1。业务指导方法
2。工作任务分配
3。生活上的关心与照顾
领导科学
公共关系学
四、管理者培训内容设计表
培训项目及内容
学习资料
企业经营的现状和未来
1。相关市场的需求趋势
2。本产业的发展方向
有关产业的市场预测资料
本企业经营管理中的重点
1。竞争对手的动向
2。技术开发的内容与方向
有关市场分析资料
第75章 员工的心理保健（）
员工心理健康概述
标准
1。充分的安全感；2。充分了解自己，对自己的能力做出恰如其分的判断；3。生活目标切合实际；4。与外界环境保持接触；5。保持个性的完整和和谐；6。保持良好的人际关系；7。能适度地表达和控制自己的情绪；8。有限度地发挥自己的才能与兴趣爱好；9。在不违背社会道德规范下，个人的基本需要应得到一定程度的满足
企业采取的措施
措施
具体做法
加强人力资源方面的投入
1。加强对员工培训，提高员工的工作技能，使他们工作起来得心应手，从而减少工作的压力；2。保障员工的生活质量，完善薪酬体系，向员工提供富有竞争力的薪酬，增强员工的安全感和稳定的心理；3。鼓励员工健康的生活方式，向员工提供保健或健康项目优化企业工作环境1。创造良好的工作环境，从人体舒适度的需要出发，给员工提供良好的工作空间；2。鼓励员工兴趣爱好，可以举办一些集体活动帮助员工提高心理保健能力1。提供有关心理健康期刊、书籍、光盘，利用内部网络向员工普及心理健康知识；2。实施心理培训，开设有关心理卫生的课程或定期邀请专家作讲座、报告，让员工学会缓解压力、应对挫折；3。企业可以与专门提供心理咨询与心理治疗服务的公司签订合同，员工可以通过电话或电子邮件与咨询公司预约
自我调节
1。做自己该做的事；2。正视和接受现实；3。学习和工作是转移注意力的最佳途经；4。保持充实的生活；5。不要发牢骚；6。不要对自己期望过高。过高的自我期望，容易使自己陷入“完善的理想”与“不完善的现实”的矛盾之中；7。在行动中建立自信，不要在犹豫中渴望自信心理健康测评表
一、工作压力测试范例
请按照实际情况回答，在近一个月内有没有发生以下情况。
1。觉得老板和同事都不喜欢自己（）
a。从未发生b。偶尔发生c。经常发生2。担心他人对自己工作表现的评价（）
a。从未发生b。偶尔发生c。经常发生3。遇到困难时很容易就发脾气（）
a。从未发生。b。偶尔发生c。经常发生4。当空闲时和朋友出去玩，心理感觉很内疚（）
a。从未发生b。偶尔发生c。经常发生5。做事急躁任性欠考虑，而事后感到后悔（）
a。从未发生b。偶尔发生c。经常发生6。觉得自己不应辛苦地工作，应该享乐（）
a。从未发生b。偶尔发生c。经常发生7。担心自己的经济状况（）
a。从未发生b。偶尔发生c。经常发生8。经常有头痛、胃痛或背痛的毛病，一直治不好（）
a。从未发生b。偶尔发生c。经常发生9。需要借烟酒、药物、零食等抑制不安的情绪（）
a。从未发生b。偶尔发生c。经常发生10。晚上经常很难入睡（）
a。从未发生b。偶尔发生c。经常发生11。觉得手上工作太多，无法应付（）
a。从未发生b。偶尔发生c。经常发生12。觉得时间不够，所以要分秒必争（）
a。从未发生b。偶尔发生c。经常发生13。感觉得没有时间放松，整天惦记着工作（）
a。从未发生b。偶尔发生c。经常发生14。与同事的关系相处不好，令你很烦恼（）
a。从未发生b。偶尔发生c。经常发生15。与人谈话时，经常打断对方，不能够静下心来听（）
a。从未发生b。偶尔发生c。经常发生16。晚上上床后，经常牵挂很多事情，难以入睡（）
a。从未发生b。偶尔发生c。经常发生17。太多工作，不能每件事做到尽善尽美（）
a。从未发生b。偶尔发生c。经常发生计分方法从未发生——0分；偶尔发生——1分；经常发生——2分。
您的总分：
测试结果：
0…10分——工作压力程度低但可能显示生活缺乏刺激，比较简单沉闷，个人做事的动力不高；11…15分——工作压力程度中等，虽然某些时候感到压力较大，仍可应付；16分或以上——工作压力偏高，应反省一下压力来源和寻求解决办法。
二、工作压力测试（2）
下面的情景，可以测试出你目前的工作是否给你带来较大的压力。
题目：
如果你收到了一封公司寄来的信，没有署名是哪个部门，只标注了内详的字样，你会认为是：a。今天好像不是我的生日，是公司又要举办什么活动了吗？马上打开看看到底又有什么新鲜的东西。b。心里面没有什么概念，只是觉得挺奇怪的为什么不通过电子邮件或者同事的口头传达呢？先拆开看看再说吧。c。觉得有点反常，先用手估计一下里面的页数、再对着光线充足的地方先“透视”一下，然后觉得先打个电话给同事好友沟通和询问一下再拆。
d。有些担心，怀疑会不会是辞职信之类的信函，如果真的是这样，那我该怎么办啊？这样的念头一直存在直到拆开信读到真正的内容。
选择答案a：
说明对于工作比较满意，对于自己的能力和地位很有信心，平时几乎没有什么工作上的压力。如果可以有未履薄冰而如履的态度来对待工作的话，适当给自己一些压力瞄准更高的目标，那样可以为自己创造更�
