男神投喂指南-第157部分
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“我只能赶紧让服务生去安抚，维持秩序，我就去最先发现老鼠的那位客人那儿，准备安抚他们。谁知道等我过去，那位客人已经打电话举报了。我拦都没来得及拦。”
“等她放下电话，我敢忙道歉，希望先把客人安抚住，到时候还能省去许多麻烦。谁知道对方不依不饶，还煽动其他客人一起来讨伐我们。”
“最先要求赔偿的是谁？”叶凝问道。
“就是第一个发现老鼠的那位。她非要赔偿。我说免单，全场所有的客人都免单。但是她不乐意。她说她精神受到了惊吓，现在想到她在餐厅里吃的东西就觉得恶心。”
“不定多少食材都被老鼠碰过了，要是生的还好，至少经过炒菜时的高温杀菌，要是菜做好了又被老鼠碰过，甚至是吃过，她就想吐。”
“她还要去医院做检查，确定自己没有传染上什么病毒细菌之类的。”经理说道，“她这么一说，其他客人也都开始嚷嚷起来了。”
“觉得自己这儿啊那儿啊的不舒服。还说菜脏，后厨指不定都是老鼠，还有老鼠屎，老鼠窝什么的。”
别说客人了，经理听了都有阴影了。
“反正就觉得怎么都脏，直接吃出病来了。”经理无奈地说道。
“那么多人一起闹，我们的人根本就安抚不住。”经理说道，“那个发现老鼠的客人，还带头煽风点火的。说一定要我们赔偿，不能就这么算了。”
“还煽动其他客人去餐厅门口大闹，惹了好多路人在门口驻足围观。还有客人当时就打了业城电视台的节目电话，记者紧跟着就过来跟进了。”
今天这事儿，来的又快又急，迅雷不及掩耳，连招架的时间和机会都没有。
好像是算计好了的。
一步一步的，让餐厅经理措手不及。
在闹出事的最开始，餐厅经理本要去安抚那客人的。
可在餐厅经理来之前，那客人先攘攘的所有人都知道，都乱了起来。
第519章 算计
经理不可能只来安抚她一个，在人手不足的情况下，顿时就有安抚不到的人，乱上加乱。
那客人趁乱就打了举报电话。
经理疲于应对，正要针对举报这事儿来解决的时候，那客人又煽动其他客人去餐厅门口闹。
在服务生去拦的时候，因为人手不足，就会顾此失彼。
去拦门口的客人了。
餐厅内的客人就打电话给电视台举报。
这事儿，就跟打地鼠一样。
摁下一个，另一个就冒头。
摁下另一个，这个就冒头。
根本无法兼顾。
这节奏感，这连环的套路，这配合的默契以及时间运用的巧妙。
叶凝怎么想都觉得，是他们餐厅被针对了。
有人计划好了，一步步的来算计的。
不然，那里有这么巧，声势这么浩大。
寻常就算有客人找麻烦，也绝闹不出这么大的阵势。
让餐厅那么多工作人员，却依然拦都拦不住。
这么短短的时间，又是举报给工商局卫生局，又是给电视台打电话，还能指挥其余的客人去门口大闹。
这么有组织性，纪律性，跟她说是突发状况？
她叶凝也算是在商场有年头的人了，可不是初出茅庐的新丁。
从当初在别家餐厅当行政经理，到后来自己开餐厅。
什么样的人没见过？
这点儿破事儿，还能瞒得过她？
叶凝终于到了餐厅。
把车停好，就匆匆下了车，赶紧进了餐厅。
工商局和卫生局的人都走了。
至于餐厅要怎么赔偿客人，那是餐厅跟客人之间的事情了。
他们已经让餐厅暂停经营了，职责已经行使完毕。
叶凝进来，见餐厅里还满是客人。
“赔偿！必须赔偿！”
“我都拍下照片了！”
“我已经发到微博上了，还艾特了业城的许多官方账号。包括业城政府，业城电视台，业城发布等等。让业城的市民都看看，以后谁还敢来你们餐厅吃饭！”
“对！做着业城最贵的餐厅，你们这儿吃饭消费这么高，结果你们餐厅竟然有老鼠！这还是今天看见的，谁知道没看见的时候又有多少。”
“现在是蹿出来一只了，不知道后厨还藏着多少呢！”
“赔偿！你们不赔偿，今天跟你们没完！竟然让我们吃老鼠碰过的东西，你们简直太可恶了！”
“大家先冷静一下，请先冷静一下！”餐厅经理说道。
可是他即使再大的声音，依旧被客人们你一言我一语的声音给盖住。
经理根本控制不住局面了。
“就算想让我们赔偿，也得给我们一个说话的机会吧！”叶凝一边说着，一边走了过来。
“叶总。”经理见到叶凝，终于松了一口气。
真正能说得上话的人来了。
叶凝站到经理旁边。
就听到有个女人说：“叶总？你是这家餐厅的老板？”
“你来的正好！这事儿要怎么解决！”
“必须赔偿！”
“必须赔偿，不然你们餐厅别想重新开业！”
“安静！”叶凝拔高了声音，“你们想要赔偿，就一个个说，想要什么赔偿，我们可以坐下来好好商量！”
“你们这样你一言我一语的，我们这边就算是想表态，也没有机会，又怎么跟你们谈赔偿的事情。”叶凝说道。
“你这是什么态度！”那个女人又大喊，“你们餐厅有老鼠，不跟我们赔礼道歉，反而还怪我们话多喽？你们餐厅好厉害啊！这就是你们道歉的态度？”
“有老鼠不让我们说，还跟我们这么嚣张的态度。”那女人又说，“真是店大欺客啊！”
“就是啊！”
“朋友们！大家可一定要稳住了别松口，决不能把这事儿轻轻放过去。”又有个男人说道。
“他们餐厅肯定会逐个击破，承诺一些补偿。可是，私底下给你承诺的补偿，肯定没有我们一起要的多！”
“我们一起给他们施压，团结就是力量，才能获得最大程度的赔偿。给你们私底下的赔偿，几千块甚至是一万块撑死了，让你们不要再掺和，然后各个击破，我们就成了一盘散沙。”
“因为他们是私底下找的，你们谁也不知道别个的补偿有多少。反正什么话都是他们餐厅这方说的，再忽悠忽悠。这样一来，有的人补偿多，有的人补偿少，甚至有些再单纯些，收点儿礼物就算了，一点儿现金补偿都没有。补偿不均、不公，他们无疑就能省下好大一笔钱。”
叶凝哪能再让他说下去：“我们不会的！”
其实，她还真是打算这么干的。
谁知道，当场就被人挑明了。
这人到底是怎么想的！
就算是要提醒其他人，正常的做法也是私底下偷偷提醒吧。
当着他们的面，就把这话给说出来。
“请大家相信，我们不会这样做的。今天在我们餐厅发现了老鼠，这件事情我也很震惊。因为我们餐厅的卫生条件特别好，平时也很注意这方面。”叶凝赶紧说。
“我要求我们餐厅的员工，每天早晨开工前，都要对餐厅的卫生环境检查一遍，晚上把餐厅都打扫干净后，再确认一遍。然后每个月都定期杀菌消毒，检查蟑螂鼠蚁等。”
“我也没想到，今天竟然会出现老鼠。”叶凝说道。
“那你是说我们冤枉你们餐厅喽？是我胡说八道不成？还是说是我把老鼠带进来的？你们餐厅这么干净，怎么就出现老鼠了呢？”那女人又说道。
“这一点，我们会进行全面的检查。”叶凝立即说道。
总算是有机会说话了，她松了一口气。
“有关于赔偿的事情，我们也不会推脱。请各位留下自己的联系方式。”叶凝说道，“我们会与你们联系。”
“请各位放心，我们这么大的餐厅在这儿摆着，又是在业城有名的餐厅，跑也跑不了。”叶凝说道，“今天这事情发生得太突然，餐厅内还有许多事情需要整顿。首先我们要先对餐厅内的卫生进行检查处理。”
“而且补偿的事情，也不是今天一时半会儿就能谈完的。”
第520章 你说巧不巧
“我们需要计算，大家这么多人呢，肯定要给出一个另大家满意的赔偿。但每个人的心理预期的赔偿都不一样，我们也要让大家都满意，但也要我们餐厅能够承担的了才行。”
“这些事情，很复杂的。”叶凝说道，“今天肯定解决不了，大家也不能一直在这儿呆着，是不是？”
叶凝安抚的微笑：“所以，大家今天暂且先回去。我们把餐厅内部的事情整理好，一定以最快的时间联系你们。”
“那什么时候联系呢？明天？后天？你所说的最快，也没有个具体的期限啊。”那女人又说道，“还是你这就是在拖延我们啊？你说尽快，我们回去了就傻乎乎的等你消息。然后你一直不联系我们。”
“时间拖着拖着，风头过了，我们再找你，你们餐厅就不认账了，当什么事情都没发生过，反倒是我们成了来讹钱的了。”那女人说道。
叶凝一滞。
今天这波都是些什么人！
看来真是如她先前所猜测的那样。
是有人安排好，特地来找她麻烦的？
不然的话，这一条条的，怎么思维这么清晰。
而且一点儿不跳坑！
她刚才态度好，又提出了会赔偿，就是想要把这些人先安抚住，让他们回去。
等时间拖一拖，过去了这阵子，除了这些当事人，也没多少人会记住餐厅出的事情。
而这些客人再找来的时候，最佳的索赔时间已经过去。
再怎么拖延时间，打太极，还不是他们说的算？
拖来拖去，这些人也就被拖烦了。
谁知道，她的想法又再一次被人直接说了出来。
叶凝真是整个人都不好了。
“怎么会呢？”叶凝僵硬道，“不会的，我们餐厅在业城已经有四年时间。也算是有名的老店了，既然这次是我们餐厅的失误，我们餐厅就一定会负起责任来，不会敷衍各位的。”
“这谁知道呢！”有人说道，“你家消费这么高的餐厅，连老鼠都能有，还有什么是不能有的啊。”
叶凝：“……”
“就是啊！”
“说的没错！”
“你必须给我们一个明确的答复！”
“不肯说出期限，是被说中了，就为了拖延吧！”
这时，刚才提醒众人一定要团结起来，不要被逐个击破的那个男人，从西装口袋里掏出一盒名片。
逐一分发给在场的客人。
“说来也巧，在下正是律师。”那男人笑着说道。
有人惊呼：“是b市有名的那个大律所啊！”
“你连这都知道？”
“主要是关注娱乐新闻，之前那个一线女星胡悦薇，不是起诈骗案什么的吗？就是找的这家事务所。我平时可喜欢看娱乐八卦了，所以看了一眼。”
那位律师笑一笑，说：“我正好是来业城见个客户，处理一个案子。听说这家餐厅是业城最有名的，所以就来尝一尝。谁知道第一次来，就遇到了这样的事情。”
“哎哟，那你可千万别因此对我们业城印象不好啊。”有人立即说道，“这都是这家餐厅的锅，我们业城可不背。”
“这是当然。”许律师十分儒雅，微笑点头，“经过刚才的交流，各位都是十分讲道理且很健谈，又热心的�
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