决定一生的机会-第13部分
按键盘上方向键 ← 或 → 可快速上下翻页，按键盘上的 Enter 键可回到本书目录页，按键盘上方向键 ↑ 可回到本页顶部！
————未阅读完？加入书签已便下次继续阅读！
谑侵富永侄油Ｖ乖倮匆淮危庖淮蔚慕峁韵裆洗我谎Ｕ馐保∩系娜ㄍ耸慷贾Ｖ厣鞑皇抢制壮鱿治侍猓切≡笳鞫拇砭酢Ｃ娑约赴倜室衾秩ㄍ≡笳鞫幻舛宰约旱呐卸喜硕 ５牵悸窃偃嵝抛约旱呐卸厦淮恚谑谴蠛鹨簧骸安唬欢ㄊ抢制状砹耍 彼暮吧宦洌牢橇⒓聪蛩ㄒ匀攘业恼粕：厮笕峥Ｔ矗馐瞧牢蔷纳杓频娜μ祝允蕴街富蛹颐窃诜⑾执砦蠖ㄍ耸坑植怀腥系那榭鱿率欠衲芙约旱恼饭鄣慵岢值降住�
努力培养和提高自己独立思考和明辨是非的能力；遇事和看待问题，既要慎重考虑多数人的意见和做法，也要有自己的思考和分析，从而使判断能够正确，并以此来决定自己的行动。要想获得成功的机会，必须有自己独特的看法或行为，这样才是真正意义上的成功。让我们从现在开始，独树一帜，跨越从众的矮墙，告别平庸，走向卓越！
第一篇 机会在哪里？ 第四章 细节隐藏机会
细节孕育成功，细节隐藏机会。细节不是孤立存在的，就像浪花显示了大海的美丽，但必须依托于大海才能存在一样。你做好了细节，未必会有平步青云的机会，但是如果你不做，你就永远不会有成功的机会。只有把握好细节，才能在细节中发现机会。
1。成功来自细节
在这个世界上，细节无处不在，它微小而细致，存在于每天的生活中，存在于每个人的身上。它从来不会叱咤风云，也不会立竿见影地改变某些东西，但细节的竞争，却如春风化雨润物无声，起着重要作用。
老子说过：天下大事必作于细，天下难事必作于易。这句话道出了细节的重要『性』。细节往往因其小，常常被人们忽略。人们总觉得问题不大，无关紧要。细节因其细，也常使人感到繁琐，对其不屑一顾。然而，很多时候，细节决定着一件事情的成败。
三国时期，蜀国将领马谡受命领兵驻守街亭，这位饱读兵书的将军排兵布阵，无懈可击，但却由于他的粗心，犯下了一个兵家大忌，忽略了围困的魏军倘若断其水源这一细节，导致街亭失守，使诸葛亮六出祁山的战略决策失败，而马谡也因这次失误赔上了自己的『性』命，留下了“诸葛亮挥泪斩马谡”这一可悲可叹的故事。由此可见，注重细节的重要『性』。
还有一个例子：国内一家颇具规模的制『药』企业进行对外招商引资，当外商来该企业考察时，这家企业的负责人陪同外商参观车间生产流水线，并边走边介绍情况。这时，那位负责人突然咳嗽了一声，随即一口浓痰脱口而出，这一细节被外商看在眼里。虽然当时那位外商没有任何表示，但参观完毕后，外商告知随同官员，取消将进行的谈判。只是因为那一口痰，使那个企业失去了一次很好的发展机会。战场、商场的功败垂成，可能就取决于细节。一个开口销可以使汽车倾覆，一个蚁『穴』可以导致大坝垮塌，一个小洞可以让巨轮沉入海底，一个烟头可以引发森林大火。所有这些，带来的一切不良影响，都会对事情的结果起着决定『性』的影响。各种教训告诉我们：细节虽小，却不能大意，不能疏忽。
福特当初应聘他自己现在的公司时，对手的学历和才华都比他高出好几倍，他差点就没有勇气和他的对手竞争了，幸运的是他遇到了伯乐。当他进到要对他进行面试的老总办公室时，看到地上有一张废纸，他便很自然地弯下腰捡了起来，作为公司老总的考官，没有细问他的文凭和才识，果断地将他录用了，后来大家都知道，他将福特公司发展成了世界一流的汽车公司。
成功与否就在于那一点细节，如同99度的水虽然也很热，但是只有100度的水才可以质变成为另外一种形态——水蒸气。『毛』泽东『主席』说过：“成功往往就在于快要坚持不住的时候咬牙挺住”。当你的对手都做到99分的时候，你只要比他多努力一分，把细节做得更好，那么胜利就属于你的了，也正是这一分细节的提升，证明你前99分的努力都有其价值。
很多人并不缺勤劳不缺智慧，最缺的是做细节的精神。中国快餐拼不过麦当劳、肯德基，恰恰败在我们做不好细小事。例如，麦当劳规定：牛肉饼烤出20分钟没有卖掉就要丢掉，这就是量化细节。按照一般的粗放式的管理，别说20分钟，恐怕过了2个小时也不肯扔掉。这就是麦当劳之所以风靡全球的原因。烤牛肉饼烤出20分钟内就要消费，这就是标准。想想看，要达到这样一条看来很简单的标准，背后却需要做多少细致的工作！比如，客人多而要的又多时，现烤来不及，要让客人等——这是最让顾客头疼的事；客人少而烤的多时，又只好扔掉——这会大大增加经营成本。所以，既不让客人等，又不多烤而扔掉，一定要对顾客需求经过详细的纪录，找到一个客人数量与烤肉数量的合理比例，这样才能保证两者不误。可以想象出其中有多么复杂的细节。
也许很多人知道细节的重要『性』，但却不愿意去注意细节，因为他们太习惯“高调”。也只有真正的低调者，才会安心、踏实地强调细节，因为他们已经深刻地认识到——细节决定成败！
想要生活美满愉快，就要处处注意细节、精益求精。当一个人把事情处理得顺顺当当、无牵无挂时，他心里的愉快真非笔墨所能形容。那些做事草率疏忽，错误多多的人，不但对不起事情本身，更对不起自己！
很多人不肯尽力把事情做到尽善尽美，认为那样太浪费精力，只用“足够了”、“差不多”来搪塞了事。结果因为他们没有把事业的根基打牢，过不了多久，他们所做之事就会像根基不稳定的房屋一样倒塌。失败最大的祸根，就是养成不注重细节的习惯。而获得成功最好的方法，就是对待任何事情都要时刻注意小细节，不要“只做大不做小”。
著名的小提琴制造家瓦留斯，制成一把小提琴往往要经过不少岁月。但是你可不要以为他太痴了，他所制造的成品现在已成稀有珍贵的宝物，每件都价值连城。所以，如果你不付出全部精力，不怕艰难险阻地去做，是不可能取得成功的。
一分耕耘一分收获，只有不断地坚持与攀登，才能迎来胜利的硕果。然而，每个成功都源自无数个细节，没有严谨的工作作风，细致入微的工作方法，就很难到达成功的彼岸。凡事注重细节，不但能够使你迅速进步，而且对你的『性』格、品行和自尊心都会有很大的影响。任何人要想成功，就非得秉持这种做事的精神不可。无论到哪里，凡事注重细节的人，总会受人欢迎。因此，我们应该努力把任何细节处理得至善至美，对每件事，都倾注自己全部的精力去做！
如果把我们的人生历程比作一条精美的项链的话，那么我们所走的每一步便是链上的一颗颗珍珠。珍珠的美丽，需要我们用人生的细节去修饰，因此，就不要忽视人生路上的细节！
几十年前，前苏联宇航员加加林乘坐“东方”号宇宙飞船进入太空遨游了108分钟，成为世界上第一位进入太空的宇航员。他在20多名宇航员中能脱颖而出，起决定作用的竟在一个细节。原来，在确定人选前一个星期，主设计师罗廖夫发现，在进入飞船前，只有加加林一人脱下鞋子，只穿袜子进入座舱。就是这个细节一下子赢得了罗廖夫的好感，他感到这个27岁的青年如此懂得规矩，又如此珍爱他为之倾注心血的飞船，于是决定让加加林执行这次飞行任务。
加加林的成功，是从脱鞋开始的，也许我们对此会不屑一顾，认为脱鞋的细节不影响成功的大局，但大家不要忘记：在很多的时候，细节是成功不可或缺的元素！
日常生活中，凡事都要注重细节，经营细节往往事半功倍。成功者往往不是最具成功条件的人，而是经营细节的人。日本“经营之神”松下幸之助就是一个很好的例子。
一天，松下幸之助到一家代销店内进行业务访问。寒暄过后，店主抱怨说：“现在的生意越来越难做，真不知道我这间小店还能维持多长时间。为什么您的生意越做越大，无论景气不景气您都能赚钱，难道有什么诀窍吗？”
松下回答：“做生意的诀窍，无非是用心去做。”
店主无奈地说：“说到用心，该想的办法我都想过了，却仍然不见生意有什么起『色』！”
松下微笑着说：“是这样吗？”
正在他们谈话间，一个小孩蹦蹦跳跳跑进来，说：“伯伯，我买一个灯泡，40瓦的。”
店主停下了谈话，转身取出一个灯泡，在灯座上一试，是好的，交给小孩后收下了钱。那小孩又蹦蹦跳跳地拿着灯泡出去了。
松下接着问：“你平时做生意都是这样的吗？”
店主说：“是的。有什么不妥吗？”
“按这种方法做生意，你不可能会发财。”
店主感到很纳闷，问道：“为什么？生意不这样做，又怎样做呢？”
松下不紧不慢地说：“那孩子来买灯泡时，你为什么不跟他聊几句呢？比如：‘小朋友，上几年级了？长得可真高啊！’把灯泡递给他时说：‘回去告诉妈妈，如果灯泡不好用，只管来退换，好不好？’孩子回去后把你的话带给他家人听，他们全家都知道这儿有一个很热情的店主，如果下次再买电器的话，肯定还会买你的。”
听着松下的话，店主不断地点头，认为他说的很有道理。
松下又说：“还有，那孩子拿着灯泡蹦蹦跳跳地出去的时候，你为什么不提醒他走慢些呢？万一灯泡因此损坏，他家里人碍于情面不来找你麻烦，对你的商店留下的印象也不会好吧！”
店主听过这些话后恍然大悟，他这才意识到，自己平时确实用心太少了，忽略掉了很多重要的细节！
从上面的例子中可以看出，如果一个人不注重小细节，那么他就注定成不了大事。唯有细心地对待每一件事，把细节做到位，才有可能获得成功。
一名美国游客到泰国曼谷度假，到了之后就在一家酒店住下了。清晨酒店一开门，一名漂亮的泰国小姐微笑着和他打招呼：“早上好，杰克先生。”这名美国游客非常惊讶，他怎么也没想到这名旅馆的楼层服务员会知道自己的名字。服务员解释说：“杰克先生，我们每一层的当班小姐都要记住每一个房间客人的名字。”美国客人听了以后心里非常高兴。
过了一会儿后，服务员又带着这位美国客人到餐厅就餐，服务人员上菜时，都尊敬地称呼他杰克先生。这时来了一盘点心，点心的样子很奇怪，美国人就问站在旁边的服务员：“这中间那个绿『色』的东西是什么？”那个服务员看了一下，后退一步并作了解释。当那位美国客人又一次提问时，她上前又看了一眼，又后退一步才作回答。原来这个后退一步就是为了防止她的口水会溅到菜里，对于这种细致的服务，那位美国客人非常满意。
当这位美国游客度假过后退房离开酒店时，酒店服务员把收据折好放在信封里，还给�
