思路决定出路 实用版-第23部分
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思路。策略。建议
这就是办公室恋情的弊病。事例中的办公室恋情,不仅影响了『露』的前途,更加影响了公司的效益。现实生活中,同样也有办公室恋情,恋人在一起难免会发生争吵,同时也必定会影响工作,况且从以上事例中也足见他们的辛苦。企业明确规定了办公室里不能谈恋爱,虽然不合乎情理,但这种做法很值得提倡,要知道,这也已经成为一种企业文化之一。
所以,最好不要在办公室中谈恋爱,这样可以避免一些不必要的麻烦。
作为上司,在面对办公室的恋情时,也应公私分明。“公私分明”自古以来就是被世人相传的佳话,同样今天也应该做到公司分明。在办公室,工作和爱情是两码事,不能混为一谈。虽然国家并没有明确规定办公室中不准谈恋爱,但天底下没有一个人能保证恋人之间不发生矛盾,在同一办公室中一旦发生了矛盾则必定会影响到工作,这样就很难做到公私分明了。
那么,办公室中的恋情应如何解决呢?
首先,由于男女双方在同一个公司上班,如果陷入热恋中,很有可能在谈恋爱时谈到工作,这样很容易把彼此部门里的机密泄『露』给对方,也就很可能会导致两个部门间的失和。这时身为上司的你就应该采取措施,要么将双方调入不同的部门;要么留一保一。
其次,一旦发现公司有员工在恋爱,不妨找个适当的场合,委婉地将自己的思想传达给他们。尤其是那些上司和员工谈恋爱,女上司还好,犹如一个“女皇帝”,下达的命令就是“圣旨”;倘若是一位男上司,就很容易被别人指桑骂槐,因而不能更好地领导团队,时间长了,必定会造成不利的影响。
27。员工不服管理怎么办?
从古至今,上级命令下级,下级听从上级似乎是天经地义,恒久不变的真理。但当你将目光聚焦于现实时,桀骜不驯的“刺头”却不乏其人,甚至每个领导都有过被员工刁难、冲撞的惊险一刻。
让员工服服帖帖的管理学问,博大精深,奥妙无穷,但无论怎样,领导必须以真诚、公正为出发点,使用一些灵活的策略,才能起到锦上添花的作用。
勿以善小而为之
前些日子,张洁在她的一个加盟店里,一个店长在咨询时向她问了这么个问题:老师,怎么才能让员工服服帖帖地服从管理呢?为什么她们犯了错误,被我批评后,自己不做自我批评呢?那样,我的心里会好受一点,因为我总是认为她犯了错,自己也是有责任的。但是她却不领情,还骂我猫哭耗子假慈悲,我该怎么做呢?待张洁细问之下后才明白,原来,公司有“迟到一次罚款五元”的规定,由于这位店长刚上任,缺乏经验,再加上第一次迟到的人是她的好朋友,碍于面子问题,她也就睁一只眼闭一只眼的过去了。
谁也没有想到,一个月下来,公司的员工都用各式各样的理由为迟到辩解。再这样下去,这家店真的一点纪律『性』都没有了,所以她才抓了个迟到的,谁知人家死也不服:“大家都迟到过,凭什么只罚我呀?”连第一个迟到没受罚的也不领情,是呀,要是真执行制度,前边怎么没罚,偏偏今天就倒霉了呢?结果公司员工都很同情那个被罚的同事,整个公司因迟到被罚款搞得死气沉沉,到处怨声载道。然而,在平时的工作中,这位店长只忙于自己的工作,与员工的交流及沟通极少,一旦执法,前有不罚的先例,后有不亲切的人际关系,出现这种局面也是合乎情理的。
思路。策略。建议
故事中店长的经历告诉每一个管理层的人,千万不要以为小事可以糊涂。其实,管理无小事。假如一味天真的认为制度就代表着老板,我们都是打工的,一旦管理人员与员工站在一起,那任何制度都是虚设,毫无价值可言。
作为店长,一个合格的管理者,首先要重视第一次,没有下不为例,可以在每一次违犯纪律的情况下,郑重地对员工声明:“知道我为什么找你吗?如果真有什么事,我们大家都可以帮忙,希望不要再有下次”,让员工知道自己确实做错了。态度一定要温和并面带微笑,把这次谈话当作一次警告,希望员工今后注意遵守公司制度。通常情况下,这种做法很容易让员工接受且引起重视。如果有第二次的话,再罚款,她就会心服口服的。倘若在第一次出现问题时,就以身作则,显出管理的技巧。好的开头就有好的结局,没有好的开头却责怪员工素质低,这种做法是极不正确的。在处理不服从管理的员工时,我们给出以下几种方法,仅供参考。
第一,开除。
经过仔细查明后,证明该员工确实违反了公司的规章制度,单位是可以开除员工,但是值得注意的是,一定要按照程序来。
第二,给予相应的惩罚。
某文化公司的员工,上班期间做了与工作无关的事情,正好被主管发现,结果该员工被受处罚,打扫洗手间一个星期。这只不过是处罚员工的手段之一,但确实能达到一定的效果。
第三,再次明确规定,加以引导。
当一个员工接二连三地违犯规定,除了给予警告外,还应加以引导,与他(她)多交流、多沟通,如果还是改正不了错误,就再另想他法。
28。如何面对过于自谦的员工?
谦虚,只有拥有真才实学的人才能做到,他们往往虚怀若谷,谦虚谨慎;而不学无术、一知半解的人,却常常骄傲自大,自以为是,好为人师。谦虚是一种美德,是进取和成功的必要前提,是中国人特有的精明文明。
有一句话说得好:“谦虚使人进步,骄傲使人落后”。而著名的教育家、思想家孔子就是一个很好的例子。孔子喜欢周游列国,有一天,当他在去晋国的路上,遇见一个七岁的孩子拦住了他的去路,小孩子一定要他回答两个问题后,才肯让路。孔子只能应允。第一个问题是:鹅的叫声为什么大?满腹经纶的孔子想了想,便脱口而出地答道:鹅的脖子长,所以叫声大。紧接着小孩子又问道:青蛙的脖子很短,为什么叫声也很大呢?这时,孔子无言以对。之后,他很惭愧地对自己的学生说:“我真的不如那个七岁的小孩,他可以做我的老师啊!”
但是,过分的谦虚是什么?虚伪。要知道“山外有山,人外有人”的道理。走入职场,一个人的才华能成就自身的事业、创造辉煌,可以在职场中表现的锋芒毕『露』,虽然其中不乏谦虚在作怪,但自谦也应有一个度,否则,会将事情向相反的方向发展。工作中有很多优秀的才子佳人,都懂得隐藏自己的才干和见识,在该“『露』”的时候才出手。无目的地“崭『露』头角”是非常危险的,只能让更多的同事嫉妒你,让上司警惕你,如此一来,你便会陷入被动局面。
过分的自谦就是虚伪
现代社会,好酒也怕巷子深。你老爱出风头、太爱表现自己,会过早地卷入升迁之争,这样难免会遭人嫉妒,无端树立更多的敌人,可能会在一种不公平的暗箱『操』作和利益交换中,成为无辜的牺牲品。更别想会有更多的同事去拥护你,因为职场中只有利益关系,所谓的友谊也只是建立在利益的基础上。即便友好,只要你成为办公室里的主角,朋友也就成为了敌人。
某某公司的销售精英张勇,虽然只是一所普通大学的毕业生,但他在仅仅2年的时间里所完成的销售任务却成为了全公司最高的,使同行中很多人对他敬佩有加。一些未和他们公司打交道的商家都争着要和张勇洽谈业务,这让张勇一下子成为全公司的“明星”。张勇本人很是谦逊,平日和同事交谈时总是表现得很自谦,赢得了不少同事的好感。
随着事业的不断变换,张勇的自谦为他赢得了不少机遇,因为很多客户都认为,此人很有信用,值得他们依赖。正当张勇的气焰不断扩张、蔓延时,一张调令把他调到了另一个部门,并且还降了一级,这让张勇百思不得其解,但又不好意思去问总经理。
之后,虽然张勇在原来的部门很吃得开,但这个部门却不吃他那一套,手下的员工总是拿他的话当耳旁风,平时说话时也总是爱理不理的。而且,张勇也逐渐发现,自己的上司总是在不断地刁难自己,使自己的工作无法正常运转,再无回天乏术,只有以辞职而告终。
思路。策略。建议
现代职场就是这样,利益寻衅、复杂多变,处处都暗藏着“杀机”。进入职场我们就应该意识到,办公室是交织着各种矛盾和利益的场所,你身边的每一个人都有可能成为名利战场上的斗士,所以,优秀的你也必然会被视为名利战场的敌人。
俗话说:“枪打出头鸟。”如果一个人太过突出、优秀,只会使其他人显得过于平庸,过于无能。再加上公司的领导都很希望自己是公司的真正顶梁柱,如果你太优秀,只能扼杀管理层的目标,缩小自己的威信,这很容易遭人暗算,即便你不想得罪人,也会有人出于嫉妒而暗放“冷箭”。如果在平时再不谨言慎行,那些“口舌小人”只会将你搅得粉身碎骨。所以,如果太过于表『露』自己的“才华”,往往只会成为别人的“头号敌人”。
需要注意的是,上司对员工的过分谦虚更是上火。上司在处理这些自谦人的手段不乏这几点:
第一,降职。让员工明显感受到自己的危险,让其好自为之;
第二,调换部门。正如以上张勇的事例一样,让员工自己感觉到力不从心、不见天日的境况,那么就会选择唯一的出路——辞职。
第三,随便找一个理由,炒鱿鱼。人们应明白,一个懂得谦虚的人能得到他人的尊重,但是过于自谦的会让人对他产生莫名的怀疑,特别是上司与员工之间,更是让人捕风捉影。
懂得自谦固然好,但过分地自谦犹如一颗定时“炸弹”,随时都可遭到上司、同事们的围攻。适当表现一下,偶尔『露』一下锋芒,可以给上司、同事留下一个良好的印象,但一定要适可而止,千万别越位,让上司、同事消除戒心。职场中,人际关系错综复杂,欲跳出龙门,必须要学会适时肯定、否定自己,才能从中求胜。
29。当面试官对你不屑一顾该怎么办?
相信生活中很多人都参加过不止一次的面试,当然也会遇到各种各样的面试官,本节所要讨论的问题时:当面试官对你不屑一顾时,该怎么办?这类面试官看起来十分目中无人,一副“唯我独尊”的样子。听他们说话似乎是很客气的,但实际上却总是夹杂着令人极为反感的抑扬语调,“嗯”、“啊”之声不绝于口,同时眼神傲慢,有时候甚至看都不看一眼参加面试的人。此时对于参加面试的人来说,的确是一次精神上的煎熬,同时也是一个很难应对的难题。
面试的人一般会产生这样的反应:感到自尊心受到了严重的伤害,对于面试官的一言一行、一举一动都觉得不堪忍受,脾气大的还有可能说出“你有什么了不起”的话,然后摔门而去。也有的人可能会大失信心,回答问题时语无伦次,完全不知道自己在表达�