不可抗拒的魅力-第2部分
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第一章在求人时征服人心 二、不到黄河心不死
同样的意思,反复说服,反复渲染,反复强调,不达目的,誓不罢休。面对顽固的对手,这是一种有力的武器。
宋朝的赵普曾做过太祖、太宗两朝皇帝的宰相,他对朝廷的忠诚和政绩都是非常明显的。他是一个勤恳的高级行政官员,学问方面却比同级官吏们稍差些,他登上宰相职位以后,其不足的方面被太祖察觉。一天与太祖议政后太祖温和地劝他多看一点书,这个赵普从此以后手不释卷,退朝以后就把自己关在房门里读书。
这段故事说明他是个兢兢业业、知不足而善补救的人。他一生全力投身政治,以辅佐宋朝治理天下为已任,是不可多得的名相。
究其『性』格实质,他是个『性』格坚韧的人。
太祖一句委婉的批评,使他养成至死手不释卷的习惯;反过来,在辅佐朝政时自己认定的事情,就是与皇帝意见相悖,也敢于反复地坚持。
有一次赵普向太祖推荐一位官吏,太祖没有允诺。赵普没有灰心,第二天临朝又向太祖提出这项人事任命事项请太祖裁定,太祖还是没有答应。
赵普仍不死心,第三天又提出来。
连续三天接连三次反复地提,同僚也都吃惊,赵普何以脸皮这样厚。太祖这次动了气,将奏折当场撕碎扔在了地上。
但赵普自有他的做法,他默默无言地将那些撕碎的纸片一一拾起,回家后再仔细粘好。第四天上朝,话也不说,将粘好的奏折举过头顶立在太祖面前不动。
太祖为其所感动,长叹一声,只好准奏。
赵普还有类似的故事。
某位官吏按政绩已该晋职,身为宰相的赵普上奏提出,但因太祖平常就不喜欢这个人,所以对赵普的奏折又不予理睬。
但赵普出于公心,不计皇上的好恶,前番那种韧『性』的表现又重复起来。太祖拗他不过,勉强同意了。
太祖又问:〃若我不同意,这次你会怎样?〃
赵普面不改『色』:〃有过必罚,有功必赏,这是一条古训,不能改变的原则,皇帝不该以自己的好恶而无视这个原则。〃
也就是说,你虽贵为天子,也不能用个人感情处理刑罚褒赏的问题。这话显然冲撞了宋太祖,太祖一怒之下拂袖而去。
赵普死跟在后面,到后宫皇帝入寝的门外站着,垂首低头,良久不动,下决心皇帝不出来他就不走了。据说太祖很为此感动。
外国有一种说法叫〃人钉人〃。同样的内容,二次,三次不断地反复向对方说明,从而达到说服的效果。运用这种说服法,须有坚韧的『性』格才行,内坚外韧,对一度的失败,绝不灰心,找机会反复地盯上门去。
需要注意的是,运用此法要有分寸,超过限度,伤害了对方的感情,反而会得到反效果。所以要谨慎处理,以不过度为限。
第一章在求人时征服人心 三、不能一棵树吊死
常言道:〃『射』人先『射』马、擒贼先擒王。〃在战争中,突然袭击敌人的指挥机关,捕杀敌方指挥人员,可以使敌人立即陷入群龙无首、不击自溃的困境,这是克敌制胜的绝招。
同样,在求人的当口,要想办成事或尽快办成事,就要针对关键人物下功夫,突破关键人物这道关卡,谋求关键人物的赞同和协助,问题往往就迎而解,势如破竹了。
说到〃关键人物〃,人们往往首先会想到这是指主管人员或上级领导。是的,主管或领导的意图对解决问题起着十分重要的作用。俗话说:〃上面动动嘴,下面跑断腿〃,更形象地道出这种影响的威力。与其唇干舌燥地和具体办事人员交涉,再心急火燎地等待具体办事人员向上级主管请示汇报,〃研究研究〃,不如想方设法径直向有关上级主管申请洽商。这样或许争取到当场拍板解决问题的可能『性』,至少也可以减少辗转获悉上级主管审批意图的时间。
但是,关键人物不一定就是台面上看得见的带官把儿的人物。正如光绪当皇帝,慈禧掌印玺,幕后人物往往才是真正的〃权威人士〃。所谓〃全厂听厂长的,厂长听老婆的〃,就是最通俗的注解,老婆的枕头风,胜过旁人的大炮筒。
因此,想要在解决问题过程中稳『操』胜券,除了着眼于主管、领导一类正式组织身份的负责人外,还应该争取足以影响主管领导的非正式的〃权威人物〃的同情、支持和帮助。通过当事人或上级主管人的亲友故旧,来说服当事人成功的可能『性』大得多。
有时候,即使是上级主管和具体办事人员同意解决的问题,也会由于下属某一环节作梗而搁置下来。负责这一环节的人不论职位大小,也就变成了解决问题所必须解决的〃关键人物〃。
这时候你切不可因他无权无职,就以为可以随便应付,否则你的好事就可能坏在他的手中。因此,切不可掉以轻心地对待你身边老态龙钟的老太太,玩弹珠打水枪的〃小皇帝〃,或风韵犹存的半老徐娘……这些人不显山,不『露』水,但他们都有可能是你走向求人成功的垫脚石,一定要时刻保持高度的警惕,抓住每一个可能发挥作用人物。
宋朝蔡京曾一度被宋徽宗罢相,落到山穷水尽的地步。但是他并不甘心就此退出政治舞台,而是多方活动,以图东山再起。
首先,蔡京暗中嘱托亲信内侍求郑贵妃为已说情,又请深得徽宗信任的郑居中伺机进言。一切妥当之后,蔡京再让自己的党羽直接上书徽宗,大意是为他呜冤叫屈,说蔡京改变法度,全都是禀承圣上的旨意,并非独断专行。现在一切都否定了,恐怕并不是皇帝的本心。
这些意见的要害是把徽宗牵了进去。徽宗见表,果然沉『吟』不语,但也没批复。
这时郑贵妃发挥枕边作用。她本是识文断字之人,早已看到表章的内容,又见徽宗的这种表情,就顺势替蔡京说了几句好话,徽宗便有些回心转意了。
第三步是请郑居中出马。郑居中了解内情后知道时机已经成熟,便约了自己的好友礼部侍郎刘正夫,二人先后晋见徽宗。
居中先进去向徽宗说道:〃陛下即位以来,重视礼乐教育,欲行居养等法,对国家和百姓都很有利,为什么要改弦更张呢?〃
一席话只字未提蔡京,只把徽宗的功绩歌颂一番,但暗中褒奖的却是蔡京,因为肯定前段朝政的英明就等于肯定了蔡京的正确。
刘正夫又进去重复补充一遍,醉翁之意不在酒,弦外之音不在言。徽宗听了心里很舒服,终于转变态度驱逐刘逵,罢免赵挺之的相位,第二次起用蔡京为相。
俗话说,求人办事,不能〃一棵树上吊死〃。盯死主要目标,全力以赴,固然很重要;但是对于目标周围的那些〃边缘人物〃,也要多多花费心思,有时甚至能起到意想不到的作用。他们就象一条条地道,可以顺利地把你送到求人成功的彼岸。
第一章在求人时征服人心 四、眼泪战法夺人心
人心都是肉长的
拿破仑的妻子约瑟芬是前博阿尔内子爵夫人,一向水『性』杨花,生活放『荡』。当拿破仑在意大利和埃及战场浴血搏斗时,新婚不久的她却与一个叫夏尔的中尉偷情私通,对拿破仑毫无忠贞可言。她原以为拿破仑会战死在沙漠中,已经不再等待他回来,而要像没有拿破仑一样安排后事。
1799年10月,拿破仑从埃及回到法国并受到人们热烈欢迎的消息传到巴黎后,约瑟芬惊呆了。拿破仑成了欧洲最知名的人物,法国的救星,前程无量。她欺骗了拿破仑,并想抛弃他,这时又后悔了。
于是她不辞辛苦,坐着马车,长途跋涉,去法国南部的里昂迎接拿破仑。她想在拿破仑与家人见面前见到他,并趁着他的兴奋蒙骗住他,不使自己的丑事暴『露』。
她好不容易到达里昂,可是拿破仑已从另一条路走了,并与家人会合。拿破仑对妻子的不贞早有耳闻,只是不怎么相信,当他确信约瑟芬对他不忠时,他暴跳如雷,下定决心与其离婚。
约瑟芬知道大事不好,日夜兼程赶回巴黎。
拿破仑吩咐仆人不让她走进家门。她勉强进了门,只觉心跳气急,不知怎样来应付与丈夫见面的场面。片刻之后,她静下神来,决定壮着胆子去见丈夫。
约瑟芬来到拿破仑的卧室门前,轻轻敲门,没有回答。转动门把,无济于事。
她再次敲门,并温柔而哀惋地呼唤,拿破仑没有理睬。
她失声大哭,短促呻『吟』,拿破仑无动于衷。
她哭着,用双手捶打着门,请求他原谅,承认自己一时的轻率、幼稚而犯下了错误,并提起他们以前的海誓山盟……说如果他不能宽恕,她就只有一死。仍然打不动拿破仑。
约瑟芬哭到深夜,不再哭了,她忽然想起孩子们,眼睛一亮,燃起了希望之光。
她知道,拿破仑爱她的两个孩子奥当丝和欧仁,尤其喜欢欧仁,这是打动拿破仑心肠的好办法。倘若孩子们求他,他可能会改变主意的。
孩子们来了,天真而笨拙地哀求着说:〃不要抛弃我们的母亲,她会死的!……还有我们,我们怎么办呢?……
人心都是肉长的,约瑟芬这一招终于成功。拿破仑虽然怀疑约瑟芬已背叛了他,然而她的哭声在他的脑海里泛起他们相爱时的美好回忆。奥当丝和欧仁的哀求声冲破他心中设下的防线,他已热泪盈眶。
于是,房门打开了,拿破仑与约瑟芬重归于好了。后来拿破仑登基时,约瑟芬成了皇后,荣耀之至。
调动眼泪战法,对人哀哀以求,动之以情,这种求人术,古今中外,数不胜数。
宋大宗年间,曹翰国罪被罚到汝州。曹翰苦思返京之策。一天,宫里派了个使者到汝州办事,曹翰哪里肯放过这个机会。他想办法见到了使者,流着泪对他说:
〃我的罪恶深重,就是死也赎不清,真不知怎样才能报答皇上的不杀之恩,现在只有在这里认真悔过,来日有机会一定誓死报效朝廷。只是我在这里伏罪,家里人口太多,缺少食物活不下去了,我这里有几件衣服,请你帮我抵押一万文钱,交给我家里换点粮食,好使家里大小暂且糊口。〃
说到伤心之处越发泪流不止。
使者回宫中如实向宋太宗做了汇报。太宗拿过包袱打开一看,里面原来是一幅画,画题为《下江南图》,画的是当年曹翰奉宋太祖旨意,任先锋攻打南唐的情景。
太宗看到此图想起曹翰当年的功勋,心里很难过,怜悯之情油然而生,决定把曹翰召回京城。曹翰的打动人心战法奏了效。
你有没有与人谈话时,对方突然哭起来的经验?这是你的不幸。想想以前,是否有过类似的事?当你和先生、太太、子女为某件事争论不休时,你占据了情、理、法,各项事实完全偏向于你,而让对方毫无辩解余地,对方突然泪流满面求你饶恕时,你怎么办?你会想:〃好啊,这会儿你无话可说,任凭我处置了吧!〃
得了吧,大多数的人会说:〃噢,对不起,别哭嘛,我不是故意的,或许我火气大了些。〃甚至更进一步道:〃别哭了,我答�