人生中不可忽视的毛病-第21部分
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赞美他拥有的权力和地位。他有支配下属生死的地位,他们不择手段的来满足自己的愿意。想到这些,丰臣秀吉自然会产生心理上的满足感。那些下属拒绝的行为,也达到了赞美的效果。
『毛』病点拨:当你的上司向你提出了你不可能做到的要求,只要你做出竭尽全力为他的要求忙碌的样子,虽然你拒绝了上司的要求,但同样会博得他的好感。
人生中不可忽视的毛病 105保持清醒的头脑
路在自己脚下,怎么走由自己来决定,一味顺从终究会『迷』失自我!信不信由你!
餐桌上,七八个汉子为打开一个恼人的酒瓶塞于几乎败了酒兴。
经过他们轮流折腾,现在那个软木塞非但起不出,反而朝瓶内陷下去半厘米。有人提出应该用剪刀挑;有人则否定,认为木质疏松,不易成功。有人提出最好用一只螺丝钉旋进本塞,然后用力拔出;还是有人否定,认为即使稍微朝下用点力木塞也会掉进瓶内。又有人认为最好的办法是用锥子对着木塞朝瓶颈壁的方向用劲『插』入,然后可望将木塞随锥子一起拔出。大家说主意虽好,可惜眼前找不到这种家伙。
再次折腾的结果是软木塞没有取出,却掉进了酒瓶内。汉子们在一片惋惜中发现了事情的结果……酒能倒出来了。
在走了许多弯路之后,人们往往发现原来最不愿意走的那条路竟是最好走的路。这个世界上,最清醒的人应该是自己,而不是别人。自己不能选择自己的路,岂不是一种悲哀吗?
一位勤劳的农民,从自己的菜园中收获了一个大南瓜,他又惊又喜,便把这个南瓜献给了国王。国王很高兴,赐给农民一匹骏马。
这件事很快家喻户晓。
一个财主开动了脑筋:献个大南瓜,就能得到一匹骏马,如果献一匹骏马,国王会赐给我多少金银珠宝或美女呢?
于是财主向国王进献了一匹价值连城的骏马。国王同样很高兴,吩咐侍者:
〃把那位农民献的那个珍贵的大南瓜,赐予这个献骏马的人吧。〃
不同的环境,造就不同的心态。那种见别人做什么就想做什么,不假思索的人,注定会事与愿违。
人生中不可忽视的毛病 106金蝉脱壳
对领导说〃不〃,不仅要有勇气,更要用智慧,有勇无谋的拒绝非但达不到目的,还有可能为自己招来灾祸。
鼓德怀是一个非常直爽的人。他用兵如神,〃百团大战〃杀得小日本丢盔弃甲,出兵朝鲜更是让美国佬威风扫地。但在政治上则显得过于单纯。
五十年代末的大跃进把刚出苦海的中国人又拖进了灾难中。各地大放卫星,浮夸海夸成风。彭德怀看在眼里,急在心头。单纯直爽的他刚从湖南考查回来便马上给『毛』泽东上了万言书,激烈地抨击人民公社和大跃进的弊病,向『毛』泽东的现行政策说〃不〃。
不过他这种方法太过直接太过激烈,此时的『毛』泽东已听不进诤谏了。看完万言书便开始对彭德怀发难了。
与此相反的是,一个十二岁的孩童向中国历史上最暴戾的皇帝秦始皇说〃不〃,却获得了赏识。历史传说小小甘罗十二岁拜上卿,秦始皇对他的评价是〃孺子之智,大于其身〃。这些都或许源自一次他跟秦始皇关于〃公鸡下蛋〃的辩论。
秦始皇听信方士公鸡蛋能长生的话,便命令甘罗的爷爷前去寻找。
〃爷爷,您有什么心事吗?〃甘罗看到愁眉不展的爷爷在房间里走来走去,便上前问道。
〃唉,皇上听信了方士的话,要吃公鸡蛋以求长生。现在命令我去找,要是三天之内找不到,就得受罚。〃
甘罗一听,也着急起来。不过他灵机一动,有了主意。〃爷爷,你不用再为此事『操』心,三天后我替你上朝去,我有办法应付皇上。〃听了甘罗的话,一向信任他的爷爷也就放下心来。
期限已到,甘罗不慌不忙地随着一班大人走进宫殿。
秦始皇认识他,暗想一个小孩跑进宫殿来简是无礼,便生气的问:〃你来干什么?是不是你爷爷找不到鸡蛋不敢来了?〃
〃启禀陛下,我爷爷来不了啦。〃甘罗冷静地说,〃他在家生孩子呢,所以只有我替他来上朝了。〃
〃胡说!〃一句话把秦始皇逗乐了,〃你这孩子,男人怎么会生孩子?〃
〃既然公鸡能下蛋,为什么男人就不会生孩子呢?〃甘罗反问道。
秦始皇一听,自然知道自己错了。同时也看出了甘罗不简单,便对他破格录用。
『毛』病点拨:小甘罗把利用归谬法使秦始皇发现自己的观点自相矛盾,他再狠也是一个明理人,当然不会拒绝甘罗的〃不〃。要是当初彭老总能够学学甘罗,想个什么主意让『毛』泽东看到那些〃卫星〃与事实的矛盾之处,可能不仅他自己不会受累。
人生中不可忽视的毛病 107。严于律己从我做起
一个人的好坏,不是由兄妹自己,也不是由他的父母所决定的,而是由他的自己来定位的,因为〃群众的眼睛是雪亮的〃。
一个好的领导者往往是以身作则,组织得好,指挥得当的领导者,他常常是处处自己做样子,即使能力差一点,也可以把下属吸引、团结在自己的周围,共同把工作、事业搞好。反过来,对于只说不做,只要求下属做到而自己做不到的领导,下属是不买账的,因此,要想得到下属的赞美,就必须从自身做起,要〃干着指挥〃,而不要〃站着指挥〃。
领导者〃干着指挥〃,这是一种无声的命令。这种命令,在某些情况下,甚至比有声的文字的命令更有效,更有威力,这种威力,不是靠领导者手中的权力、不是强制力,而是靠领导者自身的模范带头,艰苦实干的作风,这是一种威望之力。
如果领导有仅仅是〃站着指挥〃,慢慢地与下属就会产生一种无形的距离,甚至一道鸿沟,指挥就会失去威力,甚至会完全失灵。特别是〃调摆〃(指领导者的组织和指挥)任务不大的领导者更不能〃站着指挥〃。试想,一个十几人甚至几十人的单位,那里的〃小萝卜头〃也仅仅是发号施令,不亲自动手,行吗?下属会拥护他,亲近他吗?
因此,作为一个领导者,不要时时都摆出讷一等的架子,要多参加一些极平常的劳动,比如:打扫卫生、装订文件、整理报纸等,或者一些突出『性』的活动。从分工来说,这些活当然属于下属工作人员,但你绝对不要认为与自己无关。当你得闲时候或者〃就势〃帮助下属做这些事情,你能给下属一种自重感,使他们感到你看重他的工作,尊重他的人格。同时,你又能给下属一种亲切感,使他感到你没有架子,平易近人,愿意在你的手下工作。
一个单位的领导者要把自己的单位搞好,必然要向自己的下属提出许多具体的要求,制订具体的行为规范,要使每个下属遵守这些行为规范,达到这些要求,办法很多,而最根本的就是:凡是要求下属做到的,自己首先做到,举个小小的例子:要求下属上班,开会不迟到,领导者自己首先要按时到,如果自己迟到了,就没有资格批评迟到的下属了。日本丰田技研工业总公司的创始人和总经理本田宗一郎就是〃身教重于言教〃的一个很好的例子。
本田宗一郎以对人太粗暴而闻名,他一看见员工做得不对,拳头立刻就会飞过去。尽管这样,年轻人并不讨厌他,反而更加佩服他的表率作风。因为本田宗一郎都是自己率先去干棘手的事,艰苦的活儿。亲自做示范,无声地告诉人们:你们也要这样干。
例如1950年,也就是藤泽武夫进入公司的第二年,有一天,为了谈一笔出口生意,本田宗一郎和藤泽武夫在滨松一家日本餐馆里招待外国商人。
外国商人在厕所里不小心弄掉了假牙,本田宗一郎听后,二话没说跑到厕所,脱光衣服,跳下粪池,用木棒小心翼翼地慢慢打捞,打捞出来后,冲洗干净,并作了消毒处理,外国商人高兴得手舞足蹈。
这件事使完全失望的外国人很受感动。藤泽武夫目睹了这一切,认为一辈子可以和他合作下去。而他的下属们更是从中受益匪浅,由此懂得了在金钱面前谁是高尚的,谁是渺小的了,因为那么肮脏的活儿,完全可以给钱让人去干。
另外,一个深得人心的领导者还必须能勇于承认错误。
人非圣贤,熟能无过,任何高明的领导者都不可能不犯错误,不可能没有失误。能否成为一个有口皆碑的好上司,关键是看你对待错误的态度,而不有没有犯过错误。
一个领导者如果有错不认,就会失去下属的信任,引起公愤,因为领导者的错误与一般人的错误不同,不论什么错误都会影响到下属的利益,工作中的错误自然影响全局的工作,如果不能及早承认、改正,后果就会更严重。还有,领导者有错误,如果他自己不承认,就等于『逼』着下属承认,这当然会使自己大失人心,下属对你也自然是离得远远的,那么对所分配的工作也自然是能逃就逃,要不然出了岔子,责任谁负呢?一个单位的领导者与下属的关系到了如此的地步,还有什么号召力,还有什么凝聚力呢?这样的人还有什么资格充当领导呢?
在很大一部分领导者当中,他们总是认为自己犯的错误只有上司才清楚,因而企图通过上司的遮遮掩掩来了结问题,他们不知道,领导者最可靠、最有力的监督者是自己的下属。领导者有什么错误或者失误,下属最清楚。因而在下属面前隐瞒自己的错误,反而会使他们认为是你无视他们的存在,只能引起他们对你的鄙视,对你错误的公愤。所以,领导者有了错误,不要有任何瞒天过海的侥幸心理,应该严于律己,勇于承认错误。
一般来说,群众都是通情达理的,对领导者的错误,他们不会提出过高的苛刻的要求,当然也不会同意无原则的迁就。有个青年人因工作出『色』当了县长,在处理一件安全事故中造成了较大的损失,他非常难过,感到辜负了上级和群众的培养教育,以为上级和群众不会原谅自己。在全县三级干部会议上,他作了深刻的检讨。但他没有料到的是,他作完检讨后,全场响起了长时间的鼓掌声。大家认为,问题是由于他年轻,经验不足造成的,只要有这种自我批评精神,有这种知错、认错、改错的态度,就说明他是一个好干部,完全信得过他。这个年轻的县长以他严于律己,知错就改的态度赢得了群众的好评,树立了在群众中的美好形象。
『毛』病点拨:下属享有对上司赞美的主动权,要想赢得下属的赞美,就要做好榜样,让下属心服口服。
人生中不可忽视的毛病 108。迷信心理要不得
不要威慑环境与『迷』信,那是愚昧落后的表现:我们要强大,就要有科学意识。人本来就是世界的主宰。
『迷』信,一般指信神信邪。从心理学上讲,指人们对内心中认为生命个体(或生命群体)有支配力量的神灵的畏惧和遵循状态,是人们在社会生活中遇到不可认知之物而无所适从,或遇到难以克服的挫折和障碍时所表现出来的对鬼神天命等的认同,祈求以改善自己命运的一种�