如何赞美别人-第13部分
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的赞美,告诉他他是个很出『色』的上司,你对他很佩服。
倾听上级的话,可以认识到他的为人,『摸』透他的『性』格脾气,办事的时候你就可以采取相应的方法去迎合他。
1一日游了〃新马泰〃
有的上司,缺乏真才实学,但喜欢用自己貌似丰富的阅历来向下属炫耀,夸夸其谈,大话连篇,这样的领导一般表现欲都特别的强烈,但却是外强中干。不过对付这种人很容易,那就是六字诀:〃多动耳,少动口。〃
五强刚换到一家公司,第一天就在上司的唾星中游了新马泰。
〃小王,你出国旅游过吗?〃
〃还没有。〃王强颇有心机,知道话中有话,不失时机的说道:〃主任一定到过很多地方了?〃
〃多不敢讲。这些年来因为工作关系去了英国、美国、新加坡、日本……〃
于是一天上午,王强就跟着主任神游列国。
这种领导,在他看似无的自信的神『色』下隐着一个自卑的本质。他在那口若悬河的把自己的经历说出来,向听者炫耀,掩藏自己的弱点。这种人因为自卑而比较敏感,所以尽管他把自由女神说成英国的,你也不要吱声,否则你的提醒或打岔而击碎了他自夸的美梦,他会因觉得丢脸而怨恨你。相反,此时你唯一可做的就是摆出一副听得津津的样子,表示你的崇拜与羡慕,感谢他给你讲了各国的风土人情。
2哪里不哪里
有些领导,当下属赞美他的时候,总是面带微笑,谦虚地摇着头说:〃哪里,哪里。〃
要是你由此判这种领导很谦虚,以后便放弃了对他的赞美,那你不可能博得他的欢心。因为这种人很虚伪,嘴上跟人谦虚,其实内心希望获得别人的赞美。
〃哪里,哪里〃其实含着很微妙的潜台词。〃哪里……这里,我这里要赞美呢!〃
一天,经理在办公室跟员工约翰聊了起来。他大谈自己从哈佛毕业以后,在商场上如何挫败敌手,获得如天的成就。语气间不乏自得之『色』。约翰听得很入神,由衷的说道:〃真了不起,我就不行。〃
〃哪里,哪里。只是我运气好。〃经理谦虚道。
第二天,经理又跟约翰谈起了自己的辉煌业绩。约翰有些习惯了,没再表示什么。
第三天,经理也沉静下来。
不久,约翰不明不白的被调到市场部去了。
所以,面对这种口是心非的上司,你千万别吝啬随口的两句赞美之辞。不过不够多,多了还可能拍到马腿上,弄巧成拙。
一般来说,听上级谈话,只要稍加注意,便能发现一些领导喜欢有的口头语。从而推断出他的『性』格和喜好。
例如,有的上司说话前老爱用〃本人〃、〃我看〃之类的词。这种上司一般都期待对方能够附和,对这种上司应该敬重,少坚持民观点。
十、同事之间,倾听不只是尊重
办公室是一个小社会的宿影,你的同事既是你朝夕相处的朋友,更是你的竞争对手。关系搞好了能互相帮助,相安无事。关系不好,则可说是危机四伏。
有的同事表现欲非常强,具有极强的侵略『性』,不甘充当弱者,不愿被人看不起。想跟人处好,那么你得采用低姿态,避免与他正面冲突。他要大呼小叫就让他叫好了,作为听从的你,不妨随意〃点拔〃一下他的优点长处,跟他相处也不是很难。
1君子动耳不动口
没完没了,絮絮叨叨的大说毫无意义的闲话的人,确实让人头痛。要是与这种人同事,那我对你深表同情。这种人跟你没关,你大可一声不响地一走了之。可人家是你早不见晚见的同事,他那天聊的闲话让你再痛苦,你也得忍着,并且还得找机会赞美几句,以示对他的尊重。
因为健谈,且精力过剩,这类人闲话,废话特多。谈自己的事,谈别人的事,反正只要能够成为话题的,他都谈。由于口才不是很好,他讲的故事大半让你索然寡味,毫无兴趣。但对付这种人有一个突破口,就是他容易满足。当你对他的故事表现出一点点兴趣或兴趣,他都会非常感动。所以,如果某次他对你高谈他的网球技艺的时候,你不如顺势说:〃哎呀,真想不到你的球艺如此高超。我也喜欢打网球,不过打得不好。不如改天向你学几招。〃喜欢炫耀自己的他说不定还真跟你下日子。到时候你一展所长,让他发现原来你的他厉害。那么下次见面他一定不会跟你絮絮叨叨了。
对应这种人的诀窍就是冷静、沉住气,细心的听,发现他吹牛的地方,找机会利用自己的优势击碎它,让他明白原来你也很聪明。
2朋友心,要听听
办公室中,向你倾听,要你倾听的,并不会全是那种絮絮叨叨的人。有的会是和你关系很好,把你当作朋友的同事。你的倾听,能使他的心中充满阳光和爱意,对你的感情大增。
如果你的这位同事加朋友是一个内向的人,他突然对你倾诉,你得重视起来。因为这种人平时沉默寡言,不喜形于『色』,烦恼的事快乐的事都一古脑的压在心底。他表面上看起来非常的单纯沉静,内心活动却很复杂。一旦找到渲泄的机会,他的情感释是非常激烈的。他把你作为倾诉对象,一定是经过认真选择的,说明你在他心目中的地位已非同一般。
这个时候,尽管你可能听不懂他说的事情的真正含义,你千万不能打断他。因为此时的他所要渲泄的情感远远比所要表达的内容重要。
〃我真想把老板一拳揍死!〃他握着拳头在你面前怒吼。
这时,你不必去明白老板怎么惹了他,你只需轻轻的点头表示同意,他一定会对你非常感激。因为此时这句话本身并不重要,隐藏在话语后面的情感才是最重要的。
你静静的倾听,分担了他的痛苦,分担了他的快乐,你会获得他的好感和亲近感。因为你满足了他渲泄情感的欲望。你的倾听,帮他重新找回了自信,使他相信自己仍然是重要的。
如何赞美别人 第六章说不是赞美的
孪生兄弟一、说〃不〃和赞美皆为双赢
唐太宗李世民是历史上的明君,而魏征则是敢于向皇帝说〃不〃的名臣。
有一次,〃大逆不道〃的魏征竟然指责皇上李世民失信。
〃陛下曾说:'朕以诚信御天下,欲使臣民皆无欺诈。'但陛下言而无信,自己就失信过好几回了。〃魏征对李世民说。
〃寡人什么时候失信于人了?〃李世民心中有几分不悦。
〃且听微臣细细道来。〃魏征不慌不忙的说,〃陛下登基之初,曾下令免去所有百姓见官家的债务。可如今朝廷仍然追索秦王府的旧债,理由是秦王府的债权不属朝廷。陛下过去是秦王府的主人,现在虽贵为天子,秦五府的财物也应该属于官家所有。既然如此,为何还要追索呢?〃
李世民低头不语,显出沉思的神『色』。
魏征见状,接着说:〃刚才只是一例。陛下又曾降旨免除关内外两年之赋税,百姓闻之观欣鼓舞。而今又降旨说今年照常征收赋税。朝令夕改,只会失人心于天下。臣以为,若想以诚信御天下,当从陛下始。〃
面对这种触犯龙颜的行为,李世民非但没有降罪魏征,还高兴的说:〃爱卿说得好。寡人确实言而无信,幸好让卿家给点了出来,否则失信于天下,那就不妙了。〃
魏征毫不隐,一针见血地向李世民失信于民的行为说〃不〃,李世民不仅不生气,还对他大加赞赏,并且心存感激的给予魏征很高的评价:〃贞观以来,尽心于主,献纳忠谠,安国利人,犯颜正谏,匡联之违,唯见魏征一人。〃李世民之所以这种做,是他认识到魏征对自己说〃不〃,其实从反面赞美自己是一个明君。因为只有明君,才可能接受臣于的诤谏。同时,李世民明白魏征是为自己的江山着想,君王的过火,臣子及时指出来,有利于治理国家。
所以,当别人的行为有错误,说〃不〃的赞美更重要,赞美容易使对方忽视自己的缺点,沉浸于赞美者营造的虚幻世界里,不利于他的进步。在对方出现错误时,还一个劲的恭维,这种赞美就有阿谀奉承,甚至居心叵测之嫌。
秦朝末年,朝廷腐败。秦二世的统治在农民起义的打击下摇摇欲坠。秦二世慌忙召集群臣来商议对策。
〃我听说南方有农民起义,官兵谋反。你们有没有什么良策?〃二世忧心忡忡的问。
有的大臣进言道:〃陛下应立即降旨禁止臣民聚众闹事,聚众闹事者格杀勿论。〃
二世一向认为自己比始皇帝老爸英明,一听这话当然不高兴。谋事叔孙通看在眼里,乐在心头。
〃你们简直危言耸听。〃叔孙通站了出来,对二世大唱赞歌,〃现在天下一家,兵器炼为铜人,郡县的城墙,关卡早已摧毁。四方百姓心向朝廷,怎么会造反呢?那些传言不过是把一些偷鸡『摸』狗的小事夸大罢了,根本用不着大惊小怪的!〃
这番话自然赢得二世的欢心,获得了奖赏。
在国家危难之时,不指明君王的过失,却瞎扯胡吹,大放赞美之辞,实在是有害无益。要是这个时候,能多有几个如魏征般勇于向君五说〃不〃的大臣,秦朝可以不会二世而亡。
如果把赞美的作一杯热咖啡,便人感觉到温暖和幸福,那么说〃不〃则可称一杯澄明的冰水,使人清醒,更清楚的看清自己的优点、缺点。
一味的赞美只会让许多人『迷』失方向。并且听了太多的赞美,就会使人上瘾,它如同毒品一样,需要的剂量越来越大,瓦解你的斗志,懒散你的身心。你对一个人向来只有赞美之辞,当他听惯、听得顺耳以后,你的其他话他就可能听不进去了。
所以,赞美和说〃不〃是应该是生活的必须,它们任缺其一,都会使生活失去原汁原味。说〃不〃在某些时候比赞美更重要,它就像在炎炎夏日,使你冷静清醒下来的冰水。在赞美虽人时,需要说〃不〃,就勇敢的说出来。
二、要想〃不〃字说出口,酝酿在心头
恭维话、赞美的话人人都喜欢听。因为听着顺耳,心里舒服。即使说不在点子上,对方最多付之一笑,不会跟你较真。
说〃不〃可就不一样了。说〃不〃非常讲究技巧和策略。不加思考,随随便便的〃no〃只会使对方不怏。因为〃no〃代表着你反对他,否定他,不承认他。对方要是一个心胸狭窄、报复心又强的人,那么,我只有对你深表同情……你惨了。
要想顺利的把〃不〃字说出口,使对方满意,不为自己招来麻烦,还真得学上一两招。
1以情动人
在办公室里,同事间借钱是屡见不鲜的事。要是你碰到一个平时关系不怎么好,口碑也不怎么好的同事,向你张开〃虎口〃时,你该怎么办?
〃没有!〃你从此可能多了一个敌人。
〃找别人吧!〃你以后就有事没事多往身后看几眼,当心被人放冷枪。
〃哎哟,老兄,真看得起我,我很想借你,不过我也没钱啊。咱们关系这么好,我也不怕家丑外扬了。每次工资下来,全被那口子悉数没收,只给生活费。你看!〃你翻衣袋(当心翻出大钞)。
这种时候,声情并茂的哭穷是对付借钱的好办法。你那�